Därefter tror många chefer att de redan coaching när det de verkligen gör är en hel del undervisning, rådgivning och berättande - eller, i värsta fall, micromanaging.
De använder frasen "coaching" för att beskriva nästan alla konversationer som de har med en anställd. Det hjälper först att förstå definitionen av coaching.
Aligning på Betydelsen, Beteenden och Typer av Coaching:
Min definition av coaching tyder på att det är kunskapen och konsten att hjälpa någon att förbättra sin prestanda och nå sin fulla potential. Coaching färdigheter beskrivs ofta som antingen direktiv eller icke-direktiv. Direktiv kompetens inkluderar:
- Undervisning
- rådgivning
- Ger feedback
- Erbjuda förslag
Icke-direktivscoaching handlar mycket om att ställa frågor och lyssna mot att erbjuda idéer eller tillvägagångssätt. Den riktiga magiken av coaching är när tränaren tar ett icke-direktivsätt genom att ställa utmanande frågor och lyssna när den enskilde arbetar med att lösa sina egna problem.
När människor kommer med sina egna lösningar är de mer engagerade och fixarna är mer benägna att implementeras.
Dessutom hjälper den här problemlösningsupplevelsen individer att utveckla självförtroendet för att lösa liknande problem på egen hand.
Stora tränare hjälper till att minimera "buller" och distraheringar som kommer i vägen för någons förmåga att räkna ut vad som händer och vad man ska göra åt det. Bra tränare vet hur och när du ska ställa rätt fråga vid rätt tidpunkt när du ska ge feedback , när du ska rådgöra, hur man får personen att fokusera och hur man får ett engagemang.
Chefer kan göra det, men de måste släppa några övertygelser och hämta några tankar och färdigheter. Här är fem kritiska beteenden för chefer som vill coacha anställda.
Låt gå av troen att deras jobb är att få alla svaren.
Medan många chefer inte kommer att erkänna att de tror att de känner till mer än summan av hela laget, fungerar de fortfarande så. Det är mänsklig natur. Vi är alla som rådgivare när det gäller andras problem. Problemet är att när du inte ger anställda möjlighet att lösa sina egna problem utvecklas de inte. I stället blir de beroende och når aldrig sin fulla potential.
Tro att varje anställd har potential att växa och förbättra
En chef kan inte coacha en anställd om de inte tror på arbetstagaren. I stället borde de verkligen läsa hur man "utbildar en anställd ur ett jobb".
Var villig att sakta ner och ta dig tid att coacha
Ja, det är snabbare och enklare att berätta och ge råd. Coaching tar lite mer tid och tålamod på förhand, och det krävs en avsiktlig övning för att bli bra på det. Men det är en investering i människor som har en högre avkastning än bara om någon annan förvaltningskunskap jag kan tänka på.
Människor lär sig, de utvecklas, prestanda förbättras, människor är mer nöjda och engagerade, och organisationerna är mer framgångsrika.
Lär dig att coacha
Du kan inte bara kasta en växel och vara en effektiv tränare. Du behöver ha en ram, och det krävs övning. De flesta tränare jag vet använder GROW-modellen som ramverk. De tycker om det för att det är lätt att komma ihåg och ger en färdplan för nästan alla coaching-konversationer. Medan det finns många versioner av GROW-akronyn, är den jag använder:
- G = mål. "Berätta vad du vill komma ifrån denna diskussion?"
- R = verklighet. "Så vad händer faktiskt?"
- O = alternativ. "Vad kan du göra åt det?"
- W = vad är nästa. "Vad ska du definitivt göra om det? När när? "
Chefer bör studera experterna och öva teknikerna
För att lära mig att coacha, rekommenderar jag att chefer upplever hur det är att coachas av någon som är riktigt bra på det.
Läs sedan en bra bok om ämnet. Sedan öva, öva, öva och få feedback. Efter ett tag blir du mindre beroende av en linjär ram och börjar bekvämt studsa från ett steg till ett annat. Det hjälper också att få en verktygslåda med favoritfrågor att be om varje steg i GROW-modellen.
Poängen
Chefer som vill vara effektiva tränare kommer sannolikt att behöva släppa undan några antaganden om sig själva och deras anställda, vara villiga att lära sig och öva en ledningstilstand som i början kommer att känna sig onaturlig och besvärlig. Men belöningen kommer att vara väl värt ansträngningen.
-
Uppdaterad av: Art Petty