Behöver du en klädkod för anställda som interagerar med kunder?
Oavsett om du visar på en mässa, delta i en konferens eller träning eller besöker en kund, kan klädkoden som gäller på ditt kontor ändras för resande och möte kunder. Särskilt om ditt företag tillåter anställda att klä sig oavsiktligt för arbete, är det vanligtvis ett sätt för tillfälligt att titta på vägen.
Minimalt är affärsmässigt vardagsrummet för anställda som arbetar på mässor, utställningar på konferenser och besöker kunder på deras plats. (Detta har förändrats under de senaste åren från den tidigare normalen för formell klädsel. Kolla med konferensplanerarna, utställningsutställningen eller andra ansvariga för evenemang. Du vill att dina anställda ska passa in med publiken.)
Ett annat tillvägagångssätt när det gäller dressing-verksamhet är tillfälligt vid händelser att be varje medlem av utställningsgruppen att ha samma firma-logotröja och samma färg på byxor eller slacks. Detta har fördelen att hjälpa kunderna omedelbart veta vilka som är tillgängliga för att hjälpa dem och presenterar en professionell bild och utseende för publiken.
Ta en titt på denna klädkod för prov för vägledning om hur anställda ska klä sig för affärsresor och kundinteraktion.
Klädkod för resor, kundinteraktion och handelshow
Medan kontorsinställningen kan vara avslappnad eftersom kunderna inte besöker, reser för att se kunder, utställningar på eller närvara vid mässor och representerar företaget i näringslivet, kräver olika beslut om klädsel.
Business casual klänning är den minsta standard som måste observeras när du representerar företaget eller interagerar med kunder eller potentiella kunder.
Innan du besöker en kund eller potentiell kund, kontrollera den accepterade klädkoden i sin organisation och matcha den i din klädsel. Medan din företags arbetsplats kan klä sig tillfälligt eller i affärsrättsliga kläder, skiljer sig arbetsplatser över landet och branschen.
Till exempel är normen inom finansiella tjänster, bank, advokatbyråer och ledningskonsult sannolikt affärsmässig. Du kommer minimalt att ha på sig en sportsklänning, en fin klänning eller en kostym om du arbetar på dessa områden.
Detta är särskilt viktigt när du reser globalt för företagen, eftersom tullen och klänningen i andra länder kan skilja sig från de som observerats i USA. Att klä på samma sätt som kunden eller kunden du besöker hjälper till att skapa det förhållande du vill främja med kunden för att möta dina företags behov.
Dessutom kan vissa samhällshändelser, när du representerar företaget, kräva formell klänning . Dessa händelser kan omfatta handelskammare och andra möten för samhälls- eller affärsutveckling, luncher och middagar. Ta din cue från andra anställda som har deltagit och var uppmärksam på evenemanget. Visst, om du är talare vid ett företagsevenemang, överväga att ha på sig formell klänning .
Slutligen, vid de tillfällen då en kund eller en affärspartner besöker kontoret, borde de anställdesgrupper med vilka besökaren interagerar följa affärsmässiga standarder .
Slutsats
Ingen klädkod kan täcka alla händelser så att anställda måste utöva en viss bedömning i sitt val av kläder att ha på sig när de reser och besöker kunder.
Om du upplever osäkerhet om acceptabel klädsel för arbete, fråga din handledare eller din personalpersonal. Dina kontakter hos klienten är en annan källa för information om företagsdräkt.
Om kläder inte uppfyller dessa normer, bestämda av arbetstagarens handledare och personalpersonal, kommer arbetstagaren att bli ombedd att inte bära den olämpliga produkten till en mässa eller kundplats igen. Vid ett andra brott kan du kanske fråga den anställde om att lämna evenemanget.
Om problemet kvarstår måste du anställa disciplinära åtgärder. Detta bör börja med att den anställde får en muntlig varning för första brottet. Alla andra policyer om personlig tidsanvändning kommer att gälla.
Progressiv disciplinåtgärd kommer att tillämpas, till och med anställningsavgång, om klientkrediterna fortsätter efter att arbetstagaren har rådgivats.
Slutligen, om arbetstagarens kärnjobb kräver att han eller hon besöker kunder och att delta och interagera vid mässor, kan anställningsavslutningen bli ditt enda alternativ. Du vill inte anställa en person som inte representerar ditt företag på det sätt du vill att ditt företag representerar. Din bild måste betyda för dig - det gör det för dina kunder.