Industri:
Business Processing Outsourcing (BPO ) tillhandahåller inkommande teknisk support, försäljning, resor och biljettjänster och kundservice samt datainmatning och redigeringstjänster.
Företagsbeskrivning:
Baserat på Plano, TX, räknar Arbetslösningen sig som "det första företaget att utnyttja en hel personalstyrka för hemmabaserade kundförsäljningar och serviceagenter." Grundades 1996, anställer företaget oberoende entreprenörs virtuella callcenter-agenter för att tillhandahålla kundernas callcenter behov.
Dessutom anställs entreprenörer för datainmatningsarbete.
kvalifikationer:
Sökande måste vara 18 år. Arbetslösningar "söker kvalificerade, utbildade och motiverade människor" för att fylla sina led. Agenter är skyldiga att tillhandahålla egen datorutrustning, telefonlinje och Internet-tjänst (DSL, fiberoptisk eller kabel). Se mer på typiska kontor för kontor för hemtjänstcentraler .
Typer av jobb-hemma positioner:
Arbetslösningar anlitar oberoende entreprenörer för att arbeta på projektbasis i hemcentraler, som resekonsulter och om datainmatning.
Virtuella callcenter-agenter hanterar inkommande och utgående kundservice, försäljning, marknadsundersökning och / eller teknisk support. Dessa positioner kan omfatta inskrivningar, detaljhandel, reservationer, konto support och tekniskt bistånd på elektronik, webbplatser, programvara och telefoni. Agenter arbetar med kunder via telefon via onlinechatt och e-post.
Företaget söker också tvåspråkiga agenter. (Se fler tvåspråkiga jobb .) Företaget anställer också resebyråer med kunskaper om Apollo, Amadeus, Galileo, Saber eller WorldSpan och erfarenhet av företagsbokning.
Förutom call center-agenter arbetar Arbetslösningar för datainmatningsjobb , som inte innefattar telefontid.
Betalning och förmåner:
Eftersom Working Solutions anlitar oberoende entreprenörer är det ingen garanti för minimilön eller antal timmar per vecka. Dock är positionen sannolikt ett deltidsanställd callcenter-jobb . Företaget säger sina projekt, som alla kompenserar annorlunda, betala var som helst från $ 9 till $ 30 i timmen. De kan dock inte nödvändigtvis beräkna lön på en timpris. Agenter fakturera Arbetslösningar, baserade på deras projektlön, och betalas varannan vecka.
När du väl har godkänts till arbetslösningar måste agenter ansöka om sina olika program. När du accepterar ett program går agenten igenom träning, vilket kan vara dagar eller veckor. Om agenten framgångsrikt slutför träningen får han eller hon stipendium.
Återigen eftersom det anställer oberoende entreprenörer erbjuder företaget inte några fördelar. För mer information om skillnaden mellan anställda och entreprenörer, se Self-Employment eller Employment: Which is Better?
Agenter kan välja sina egna timmar på nätet. Däremot kan tillgängligheten av timmar variera vilket gör det svårt att tjäna ett heltidsarbete hos Working Solutions. Trots deras status som oberoende entreprenörer är agenter inte debiterade några avgifter av företaget.
Geografiska begränsningar:
Företaget anställer Agents OnDemand i alla amerikanska stater och från hela världen. Antalet projekt, särskilt callcenterjobb, för invånare utanför USA är dock mer begränsat.
Tillämpa arbetslösningar:
Skicka in en ansökan online via företagets hemsida (länk nedan). Du kan klistra in ett CV i kommentarfältet för programmet. I slutet av onlineapplikationen kommer du att bli ombedd att svara på några frågor i del 1 av en bedömning. Multiple choice och skriftliga svarfrågor testar din kunskap om kundtjänst samt bedömer din grammatik och skrivförmåga.
Efter inlämning av detta kommer du att kunna slutföra den andra delen av bedömningen. För detta kommer du att ringa in och registrera svar om kundservice scenarier. Därefter utvärderas din ansökan och du kommer bli underrättad om din ansökan kommer att placeras i "väntande pool", vilket innebär att du kommer att övervägas för möjligheter som matchar din kvalifikationer. Om det finns en match kommer du att kontaktas via e-post.
Det kan ta flera veckor att moths matchas med det första projektet.
Webbplats för arbetslösningar
Om det här inte låter som call center-jobbet för dig, se den här listan över fler heminställningsjobb eller hemma-företagscenterprofiler.