Vad ska inkluderas i ett kundservice-CV
Hur man inkluderar färdigheter
Ett starkt kundservice resume visar de här kärnkompetenserna som nämns ovan. Du kan också vilja inkludera kundtjänstord i hela ditt CV. Ange eventuella tidigare kundservice positioner du har hållit. Om du inte tidigare har arbetat med kundtjänst, tänk på hur din arbetslivserfarenhet visar att du har de färdigheter som krävs för en kundserviceposition.
De viktigaste elementen som ingår i ditt CV är din kontaktinformation , utbildning och erfarenhet . Ett annat valfritt sätt att markera dina kundservicer är att lista dem ut i en kompetenssektion .
Valfria sektioner
Andra valfria avsnitt som du kan inkludera är ett CV-CV eller CV-profil . Använd målet eller profilen för att ange vilken roll du söker, tillsammans med de talanger och förmågor du skulle få till positionen.
Om du inte har direkt kundservicer, använd dessa utrymmen för att visa hur du fortfarande har relevant erfarenhet och styrkor som skulle göra dig till en bra match för positionen.
Exempel på kundservice
Följande är ett exempel på ett CV för ett kundservice jobb. Observera den konsekventa formateringen i hela dokumentet och det klara språket som används i punktpunkterna som beskriver varje tidigare jobb.
Du behöver inte inkludera alla små ansvar som hålls i varje position. Ge istället den mest relevanta informationen och gruppera liknande uppgifter. Här finns mer information om hur du skriver jobbbeskrivningar för ett CV .
Använd detta exempeluppdrag nedan som en inspiration när du skapar ditt eget CV som är inriktat mot att arbeta i kundtjänst. Kopiera inte exakt det - ditt CV ska vara ett unikt dokument som markerar din egen arbetshistoria och styrkor. Detta prov är ett bra sätt att få en känsla av språket som används i kundservice, och vilken information som bäst ska inkluderas.
John sökande
123 Main Street
Albany, NY 12345
(111) (111-1111)
John.Applicant@email.com
Erfarenhet
Kundtjänstspecialist
Brand Buys, Saratoga Springs, NY
Maj 20XX - Present
- Hjälpa kunderna med avkastning, inköp av skyddshandlingsplaner och servicepaket.
- Planering i hemmet tjänster via nätgränssnitt.
- Besvara telefonförfrågningar från kunder och butiker angående status för enheter och andra serviceproblem.
- Bistå med ny personalutbildning inklusive affärspolicy, tjänster, finansieringsalternativ och registreringsverksamhet.
Kundservice assistent
Saratoga Springs stadshus , Saratoga Springs, NY
September 20XX - Maj 20XX
- Hjälp kundkrets när de går in på kontoret och via telefon.
- Utför arkivering och datahantering, samt utarbeta och redigera kortkommentarer.
- Assistera med alla andra kontor administrativa uppgifter.
Kontorsassistent
Skidmore College , Saratoga Springs, NY
September 20XX-Maj 20XX
- Inmatning av data, kontor ärenden, praktik och alumni uppdateringar.
- Schemalägga möten och hjälpa studenter att registrera och hitta information.
Utbildning
Hunter College
Kandidatexamen i engelska, avdelningens heder
Kompetens
- Möjlighet att arbeta med flera operativsystem, inklusive Windows och Mac
- Utmärkt kommunikation och interpersonella färdigheter
- Erfarenhet av att behålla kontorsbudgeten
Hur man skriver ett kundservicebrev
Om du kommer att skicka in ett brev med ditt CV, granska det här provet för kundservice om du vill få tips om hur du skriver själv.
Ditt brev bör framhäva dina mest relevanta kvalifikationer och färdigheter som relaterade till det jobb du applicerar. Du behöver inte inkludera allt från ditt CV på ditt brev.
Kundservice Intervju Frågor
Här är vanliga intervjufrågor du kan få under en intervju för en position i kundtjänst, och här finns rekommendationer för hur du svarar på frågor om vad det innebär att ge bra kundservice .
Vad annat du borde veta: hur man skriver ett CV | Topp 10 Fortsätt Skriva Tips | Hur man skriver en CV-sammanfattning