Oavsett vad du säljer, följer varje försäljning ungefär samma mönster. Var och en innehåller nästan alltid sju steg i en eller annan form. Försäljare tycker inte alltid om vissa försäljningsstadier som olika händelser, men i själva verket är de - och de är alla nödvändiga för att fördjupa försäljningen. Till exempel sker kvalificering ofta som en del av det kalla samtalet , försäljningspresentationen eller båda.
Att mastera var och en av dessa steg är viktigt om du ska lyckas med försäljningen. Om du är svag i ett eller flera områden, kan du överleva som säljare, men du kommer inte att trivas. De flesta säljare utmanas kroniskt i ett eller två områden, så identifiera dina svaga punkter och fortsätt arbeta med dem för att förbättra dina försäljningsresultat.
Prospektering avser processen att hitta nya potentiella kunder. Ditt företag kan ta hand om den första delen av processen genom att ge dig ledarlistor att arbeta med, eller du kan vara ansvarig för att hitta ledningar på egen hand. Det är dags att använda de som du har samlat i steg 1. Många säljare föredrar att kalla telefonsamtal, men du kan också ringa personligen, skicka e-postmeddelanden, använda sociala medier eller till och med sända brev. Oavsett vilken metod du använder för att ställa in möten, vill du oftast ställa upp ansikte mot ansikte istället för att försöka sälja via telefon. Kvalificeringsfasen sker vanligen vid själva mötet, även om du också kan kvalificera kunderna kort under din första kontakt. Tanken är att bekräfta att din utsikter är både möjliga och potentiellt villiga att köpa din produkt innan du spenderar mycket tid på att kasta till honom. Presentationen är kärnan i varje försäljningscykel, och det är nog förmodligen där du investerar den mest förberedande tiden. Tänk på att du inte bara säljer din produkt - du säljer dig själv som en person att lita på. Du representerar ditt företag, så utseende räknas . Klä på delen. Här kommer du att ta itu med dina prospekts bekymmer. Invändningar kan faktiskt vara ett positivt tecken eftersom de innebär att din utsikter åtminstone överväger att köpa eller han skulle inte försöka uträtta de potentiella problemen. När du har gjort din presentation, svarat på dina prospekts frågor och behandlat hans invändningar, är det dags att fråga om försäljningen. Detta är den näst mest försummade scenen i försäljningscykeln, vilket är ledset, eftersom det är en av de viktigaste. Även mycket intresserade utsikter kommer sällan att stänga sig själva. Detta är händerna ner det mest vanliga försummade steget. Alltför många säljare är så lätta att få en försäljning att de tar sina saker och släpper ut dörren den andra så snart som möjligt för att rädda utsikterna kommer att ändra sig. Vänd försäljningen gradvis i stället för att skära den plötsligt kort. Ge kunden ditt visitkort. Fråga om han känner till någon annan som kan vara på marknaden för de varor eller tjänster du tillhandahåller. Den stora bilden
Varje målning är kulmen på tusentals slag av en pensel. Titta på det här sättet - du har bara dessa sju slag att behärska för att uppnå en bra försäljning. Prova att hålla dessa steg i åtanke nästa gång du möter en potentiell kund eller kund. Gör du det mesta ut av var och en av dem?