Nedan följer ett exempel på ett CV för en supportdels roll. CV: n innehåller en sammanfattning av kvalifikationsavsnittet.
Help Desk Support CV-exempel
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netSAMMANFATTNING AV KVALIFIKATIONER
Erfaren och kunnig informationsteknologi som arbetar med att bidra till utbildning och förvärvade färdigheter inom en supportdels roll. Fungerar bra självständigt eller i en gruppinställning som tillhandahåller alla aspekter av hjälptjänsten för datorer, t.ex. felsökning, installation och underhåll. Fördjupad kunskap och förståelse för många mjukvarupaket och operativsystem. Kvalificerad i att tillhandahålla kund- och slutanvändar helpdesk support. Identifierar och löser enkelt tekniska problem och problem. Utmärkt kommunikations- och presentationskapacitet.
UTBILDNING OCH UTBILDNING
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Kurser i Intranetware 4.11 Administration och 4.1a Advanced AdministrationShippensburg University of Pennsylvania, Shippensburg, PA,
John L. Grove College of Business
BS i informationsteknikHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
AA (heder)Öst Pennsboro Area High School, Enola, PA
PROFESSIONELL ERFARENHET
Pennsylvania Office of Inspector General , Harrisburg, PA (1 / 20XX - Present)
Help desk tekniker
- Ger support för datorhjälp via telefonkommunikation med slutanvändare.
- Utför diagnostik och felsökning av systemproblem, dokumenterar helpdeskbiljetter / resolutioner och upprätthåller inventarier för inventarier.
Tri-County Association för Blind , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Production Associate
- Utförde olika administrativa uppgifter som masspostningar för att stödja insamlingsinsatser för blinda och andra funktionshindrade organisationer.
- Sammanställd litteratur, färdigställda postetiketter och kuvert, och utbetalas via posttjänst.
- Redogjorde för och verifierade IBM-utrustning, monterade kontorsmaterial och säkerställde korrekt förpackning.
Pennsylvania Commission on Crime and Delinquency , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
IT-tekniker
- Tillhandahållet support för datorhjälp och teknisk utbildning på hårdvara / programvara till slutanvändare.
- Dokumenterade helpdeskbiljetter / resolutioner, och tillhandahöll övergripande hjälp vid daglig administrering av ett Novell Netware 4.11-nätverk.
- Utförde inrättning, uppdelning och transport av byråutrustning på behov.