Det finns emellertid möjligheter att börja på den här nivån om du anställs för ett detaljhandelsutbildningsprogram som många stora återförsäljare erbjuder. Dessa program erbjuds vanligtvis till nyutexaminerade studenter. Sökande kan rekryteras via deras högskolor karriär kontor eller kan ansöka direkt online till företaget.
Retail Supervisor Jobbbeskrivning
Retail handledare driver avdelningar i butiker som säljer alla typer av produkter till konsumenter. De fastställer standarder för kundtjänst, positionsskärmar, övervakningsinventarier och noteringstrender.
Förste ledare av detaljhandelsarbetare anställer, tågar och utvärderar personal som säljer varor och lagerhyllor i sina avdelningar. De löser kundklagomål, se till att artiklarna är korrekt prissatta och att annonserade specialerbjudanden på lämpligt sätt marknadsförs via skärmar.
Detailhandledare hanterar ofta budgeten för sin avdelning. De övervakar också avstämningen av eventuella register om de placeras inom deras avdelning.
Prov jobbannons
Läs noggrant beskrivningen för alla jobb som du planerar att ansöka om. Här är en typisk annons för en position i fältet:
Retail Supervisor fungerar i en ledande roll för att främja enastående kundservice och säkerställa en jämn daglig affärsverksamhet.
Handledare är ansvariga för kundservice, merchandising, produktkunnighetsträning och utveckling av butiksföreningarna. Handledaren ansvarar för att behålla tilldelade avdelningar inom affären.
Retail Supervisor ansvarar för att arbeta med gruppmedlemmar om kundservice, säljkompetens och produktkunskaper.
Denna position förväntas utföra ett brett utbud av aktiviteter som syftar till att driva försäljning och hantera utbildning och utveckling av intresseföretag i en viss avdelning. Retail Supervisor ansvarar för att alla avdelningar och butiksåtgärder genomförs enligt bolagsstandarder.
Retail Supervisor är en heltidsposition och kräver flexibel tillgänglighet inklusive nätter och helger. Denna position rapporterar direkt till biträdande chefen och förväntas samordna och leverera avdelningen utbildning till associerade.
ansvar:
- Främja butikens kundtjänstkultur
- Merchandising och fysiskt underhåll av tilldelad avdelning
- Främja företags- och affärsinitiativ för att öka försäljningen och vinsten
- Utför utbildning för kundservice och produktkunskap
- Genomföra försäljningsförmåga utbildning för intresseföretag
- Ge merchandising och visa kompetensutbildning
- Kommunikation till medarbetare och butikshantering
- Hantera avdelningsbudgeten
- Motivera, utvärdera, coacha och rådgöra med affiliates
- Implementera och hantera säkerhets- och förlustförebyggande standarder
- Schemalägg timvis associerade
kvalifikationer:
- Utmärkt ledarskap, kommunikation och anställd ombordstigning, träning och retention
- Förmåga att prioritera ansvarsområden och effektivt multi-task
- Identifiera associerings styrkor och tilldela arbete i enlighet med detta
- Passion för exemplarisk kundservice
- Förmåga att lära sig om produkter och dela produktkunskaper
- Försäljningskunskap
- Ledarupplevelse i en detaljhandel eller liknande kundfokuserad organisation
- Erfarenhet i en snabb takt kundservice industrin är att föredra
Utbildningskrav
Retail handledare börjar ofta som medarbetare och utvecklas till positioner där de hanterar avdelningar. En högskoleutbildning är minimikravet, men kandidater som har en högskoleexamen med kurs i företag eller ledning kommer att ha en fördel.
Vissa handledare går in i ledarutbildningsprogram hos återförsäljare. Dessa personer får utbildning och mentorskap och går vidare till positioner som assistentchef och slutligen till avdelnings- eller butikschef.
Ledarutbildningar hos återförsäljare kräver vanligtvis en kandidatexamen.
Retail Supervisor Färdigheter
- Hantera frågor om anställdas prestanda omedelbart
- Analysera försäljningsrapporter
- Bedömning av behov av personalutbildning
- Budgetering
- Kontroll av kostnader
- Kontrollerar inventering
- Skapa incitament för säljare
- Utformning eller övervakning av designen av butikskärmar
- Utdela kampanjer
- Säkerställande av överensstämmelse med företagsstandarder
- Upprättande av protokoll för stöldskydd
- Utvärdering av anställdas prestation
- Utvärdering av kundupplevelsen
- Händer på management erfarenhet
- anställa
- Identifiera talang
- Implementera visuella riktlinjer
- Intervjuerande prospektiva medarbetare
- Lärande och utnyttja detaljhandel programvara
- Förlustförebyggande
- Underhålla säkerhetsstandarder
- Maximera lönsamheten
- Maximera försäljningen
- POS-system
- Vinst och förlust
- kampanjer
- Rekrytera personal
- Lösa kundklagomål
- Personal retention
- Lagerkontroll
Retail Supervisor Löner
Enligt presidiet för arbetsstatistik var den genomsnittliga årliga inkomsten för detaljhandelsledare för första linjen 39 040 dollar år 2016.
Sysselsättningsutsikter
Enligt presidiet för arbetsstatistik förväntas arbeten för detaljhandelsledare för första linjen öka med 2 - 4% från 2016 till 2026, en långsammare takt än för yrken som helhet. Expansionen av online-merchandising förväntas begränsa arbetsöppningar för detaljhandledare.