Organisationer som är engagerade i den pågående tillväxten av sina anställda erkänner medarbetarbefogenhet som en av deras viktigaste strategiska metoder för att motivera anställda.
Medarbetarnas bemyndigande är också en nyckelstrategi för att göra det möjligt för personer som har behov, svar och kunskap att fatta beslut om hur man bäst kan betjäna kunder.
Om medarbetarnas bemyndigande är ett så bra verktyg och en strategi för att utföra arbete, kundservice och motivation för medarbetarna , hur kommer bemanningsarbetet så sällan att genomföras effektivt? Här är mina tio största anledningar till att arbetstagarnas bemyndigande misslyckas. Kolla in de första fem.
Varför Anställd Empowerment misslyckas
Chefer betalar läppservice till anställdas bemyndigande, men tror inte riktigt på sin makt. Som med alla ledarskaps- och affärsordsord kan medarbetarnas bemyndigande verka som en "bra" sak att göra. Trots allt rekommenderar väl respekterade förvaltningsböcker att du bemyndigar anställda.
När du bemyndigar anställda växer de sina färdigheter och din organisation drar nytta av deras bemyndigande. Höger. Medarbetare vet när du ser på medarbetarnas bemyndigande och när du förstår och pratar .
Halvhjärtade eller otroliga arbetstagarbefogenheter kommer att misslyckas.
Chefer förstår inte riktigt vad medarbetarnas bemyndigande betyder. De har en vag uppfattning att medarbetarnas bemyndigande innebär att du startar några lag som adresserar arbetsplatsens moral- eller säkerhetsfrågor. Du frågar folk vad de tycker om någonting vid ett möte.
Du tillåter anställda att hjälpa till att planera företagets picknick. Fel. Medarbetarnas bemyndigande är en filosofi eller strategi som gör att människor kan fatta beslut om sitt jobb.
Chefer misslyckas med att fastställa gränser för anställdas bemyndigande. Vilken avgörande kan personalen göra i ditt frånvaro? Vilka beslut kan anställda göra dag för dag att de inte behöver ha tillstånd eller övervakning att göra? Dessa gränser måste definieras eller arbetstagarnas bemyndigande insatser misslyckas.
Chefer har definierat beslutsfattande myndighet och gränser med personal, men sedan micromanage arbetet med anställda . Detta beror vanligtvis på att chefer inte litar på personal att fatta bra beslut. Medarbetare vet det här och gör sig självständigt självständigt och döljer sina resultat, eller de kommer till dig för allt eftersom de inte vet vad de verkligen kan kontrollera.
En HR-chef lade till tio dagar till företagets anställningsförfarande eftersom han krävde sin signatur vid vissa milstolpar i processen. Pappersarbetet var begravt på sitt skrivbord för dagar, men personalen gick inte vidare utan sin signatur. Hans brist på förtroende gjorde arbetstagarnas bemyndigande ett skämt. Gör arbetstagare misstag? Visst, men lurar dem om deras gränser är värre.
För det andra, gissa besluten från de anställda du har fått myndigheten att fatta beslut. Du kan hjälpa personalen att fatta bra beslut genom att coacha, träna och tillhandahålla nödvändig information. Du kan även modellera bra beslutsfattande,
Men vad du inte kan göra, om inte en allvarlig komplikation kommer att resultera, är att undergräva eller ändra det beslut du hade fått en personalpersonal att göra. Lär arbetstagaren att fatta ett bättre beslut nästa gång. Men inte undergräva deras tro på sin personliga kompetens och i din förtroende, stöd och godkännande. Du motverkar anställdas bemyndigande för framtiden.
Ta en titt på mina tio bästa anledningarna till varför bemyndigande av anställda misslyckas. De första fem anledningarna till att anställdas bemyndigande misslyckas finns i den första delen av denna artikel. Kolla in ytterligare fem orsaker till att anställdas bemyndigande misslyckas.
Cheferna måste ge tillväxt och utmanande möjligheter och mål som anställda kan sikta på och uppnå. Underlåtenhet att tillhandahålla en strategisk ram , där beslut har kompass- och framgångsmätningar, tvingar möjligheten till bemyndigat beteende. Anställda behöver riktning för att veta hur man ökar empowerment.
Om chefer misslyckas med att ge informationen och tillgången till information, utbildning och inlärningsmöjligheter som behövs för att personal ska kunna fatta bra beslut, klagar inte när arbetstagarnas bemyndigande anstränger sig. Organisationen har ansvaret för att skapa en arbetsmiljö som hjälper till att främja medarbetarnas förmåga och önskan att agera på bemyndigade sätt. Information är nyckeln till framgångsrik medarbetarbefogenhet .
Chefer avskaffar allt ansvar och ansvar för beslutsfattande. När personalen rapporteras klandras eller straffas för misslyckanden, misstag och mindre än optimala resultat, kommer dina anställda att fly från anställdas bemyndigande. Eller de ska offentligt identifiera orsakerna till att felet var ditt fel, eller hans fel eller det andra lagets fel. Underlåter att stödja beslut offentligt och stå bakom dina anställda och gör att personalen känner sig öde. Du kan göra arbetstagarnas bemyndigande misslyckad på sextio sekunder. Jag garanterar det.
Tillåt hinder för att hindra medarbetarnas förmåga att utöva bemyndigat beteende. Arbetsorganisationen har ansvaret att ta bort hinder som begränsar personalens förmåga att agera på bemyndigade sätt. Dessa hinder kan omfatta tid, verktyg, utbildning, tillgång till möten och lag, ekonomiska resurser, stöd från andra anställda och effektiv coaching.
När anställda känner sig underkompenserade, undertecknade för de ansvarsområden som de åtar sig, observeras, underkänts och uppskattas, förväntar sig inte resultat från arbetstagarnas bemyndigande. De anställdas grundläggande behov måste mötas för de anställda för att ge dig sin diskretionära energi , den extra insats som människor frivilligt investerar i arbete.
Om du utövar mer ansvar än vad deras positioner borde kräva och få medarbetarna att känna sig överarbetade eller underbetalda för det arbete som förväntas, måste du göra justeringar. Människor vill ha empowerment, men de vill inte att du ska utnyttja dem, och de vill inte känna som om organisationen utnyttjar dem. Se till att ansvarsområdena matchar jobbet, att personen gör jobbet i arbetsbeskrivningen - eller ändra det.
Anställda tror ofta att "någon", oftast chefen, måste skänka anställdas bemyndigande till de personer som rapporterar till honom. Följaktligen väntar de rapporterande medarbetarna "för att skaffa sig bemyndigande", och chefen frågar varför människor inte kommer att agera på bemyndigade sätt.
Tänk på anställdas bemyndigande, inte som någonting en chef skänker på anställda, utan snarare som en filosofi och en strategi för att hjälpa människor att utveckla talanger, färdigheter och beslutsfattande kompetens.
Denna tillväxt hjälper medarbetarna att känna sig kompetenta, kapabla och framgångsrika. Kompetenta, skickliga och framgångsrika människor fungerar bäst för din organisation. Undvik dessa tio anställda empowerment fällor. Låt inte anställdas bemyndigande misslyckas i din organisation.