Top Principles of Employee Empowerment

by Susan M. Heathfield

Stärka anställda - Rätt - för att säkerställa framgång och framsteg

Credo av en Empowering Manager

Letar du efter riktiga ledningsråd om människor? Ditt mål är att skapa en arbetsmiljö där människor är bemyndigade, produktiva, bidragande och glada. Häll inte dem genom att begränsa deras verktyg eller information. Lita på dem att göra det rätta. Gå ur vägen och se dem fånga eld.

Det här är de tio viktigaste principerna för att hantera människor på ett sätt som förstärker medarbetarnas bemyndigande , prestation och bidrag. Dessa hanteringsåtgärder möjliggör både de personer som arbetar med dig och de personer som rapporterar till dig att sväva.

01 visa att du värdesätter människor

Din respekt för människor skiner igenom i alla dina handlingar och ord. Ditt ansiktsuttryck, ditt kroppsspråk och dina ord uttrycker vad du tänker på de personer som rapporterar till dig.

Ditt mål är att visa din uppskattning för varje persons unika värde. Oavsett hur en anställd utför sin nuvarande uppgift, bör ditt värde för arbetstagaren som en människa aldrig falta och alltid vara synlig.

Mer om kommunikation och värde:

02 Dela ledarskapsvision

Hjälp människor att känna att de är en del av något som är större än dem själva och deras individuella jobb. Gör detta genom att se till att de vet och har tillgång till organisationens övergripande uppdrag , vision och strategiska planer.

Bättre? Inkludera anställda i själva planeringen på produkt- och avdelningsnivå och be om deras inmatning på den övergripande planen. De kommer att äga riktningen och överraska dig med sitt engagemang och kompetens.

Mer om vision:

03 delmål och riktning

När det är möjligt, involvera anställda i målsättning och planering. De lägger till värde, kunskap, idéer, insikter och erfarenheter som du inte hittar på ditt ledande lag. Åtminstone involvera dem i målinställningen på avdelningsnivå och dela de viktigaste målen och riktningen för din grupp.

Med hjälp av dina anställda kan du göra framsteg på mål som är mätbara och observerbara, eller se till att du har delat din bild av ett positivt resultat med de personer som ansvarar för att resultaten fullföljas.

Om du delar en bild och delar mening har du kommit överens om vad som är en framgångsrik och acceptabel leveransbar. Bemyndigade anställda kan sedan kartlägga kursen utan noggrann övervakning.

Mer om mål och riktning:

04 Lita på människor

Lita på människors intentioner att göra rätt sak, fatta rätt beslut och fatta val som, men kanske inte precis vad du skulle bestämma, fortfarande fungerar. När anställda får tydliga förväntningar från sin chef, slappnar de av och litar på dig. De fokuserar sin energi på att fullfölja, inte undra, oroande och andra gissningar.

Mer om tillit:

05 Ge information för beslutsfattande

Bemyndigade medarbetare deltar i beslutsfattande. Dean Sanderson

Se till att du har gett människor, eller såg till att de har tillgång till all information som de behöver för att fatta tankefulla beslut.

Mer om beslutsfattande:

06 Delegate Authority och konsekvenser, inte bara mer arbete

Inte bara delegera det döda arbetet. delegera några av de roliga grejerna också. Du vet, delegera de viktiga mötena, utskottsmedlemmarna som påverkar produktutveckling och beslutsfattande samt de projekt som människor och kunder märker.

Medarbetaren kommer att växa och utveckla nya färdigheter. Din tallrik blir mindre fylld så att du kan koncentrera dig på bidrag. Din rapporterande personal kommer glatt att skina - och det vill du också.

Mer om delegation:

Topp 10 principer för anställningsbefogenhet
Hur och när för att stärka människor
Varför Anställda inte gör vad du vill att de ska göra
Spela bra med andra: utveckla effektiva arbetsförhållanden

07 Ge ofta feedback

Ge frekvent feedback så att folk vet hur de gör det. Ibland är syftet med återkoppling belöning och erkännande samt förbättringscoaching. Människor förtjänar din konstruktiva feedback, så att de kan fortsätta att utveckla sina kunskaper och färdigheter.

Mer om feedback:

08 Lösa problem: Undvik problem med människor

När ett problem uppstår, fråga vad som är fel med det arbetssystem som orsakade folket att misslyckas, inte vad som är fel med folket. Värsta fallet svar på problem? Försök att identifiera och straffa de skyldiga. (Tack, Dr Deming.)

Mer om problemlösning:

09 Lyssna på att lära och ställa frågor att ge vägledning

Ge ett utrymme där människor kommer att kommunicera genom att lyssna på dem och ställa frågor till dem. Guide genom att ställa frågor, inte genom att tala om vuxna människor vad man ska göra. Människor vet i allmänhet de rätta svaren om de har möjlighet att producera dem.

När en anställd ger dig ett problem att lösa, fråga, "Vad tycker du att du ska göra för att lösa detta problem?" Eller fråga, "vilka åtgärder steg rekommenderar du?" Medarbetare kan visa vad de vet och växa i processen.

Så småningom kommer du att känna dig bekväm att berätta för arbetstagaren att han eller hon inte behöver fråga dig om liknande situationer. Du litar på deras dom.

Mer om att lyssna och ställa frågor:

10 Hjälpmedarbetare känner sig belönade och erkända för bemyndigat beteende

När anställda känner sig underkompenserade, undertecknade för de ansvarsområden som de åtar sig, observeras, underkänts och uppskattas, förväntar sig inte resultat från arbetstagarnas bemyndigande .

De anställdas grundläggande behov måste mötas för de anställda för att ge dig sin diskretionära energi , den extra insats som människor frivilligt investerar i arbete. För framgångsrik medarbetarbefogenhet spelar erkännande en viktig roll.

Mer om anställdas belöning och erkännande för bemyndigande: