Tydliga förväntningar möjliggör anställdas framgång
Denna faktor påverkar deras känsla av deltagande i ett större företag än sig själva och deras känslor av engagemang , motivation och lagarbete .
Kritiska komponenter med tydliga resultatförväntningar
Processen som resulterar i anställda som förstår och genomför sina prestationsförväntningar innehåller följande komponenter:
- En strategisk planeringsprocess för företag som definierar övergripande riktning och mål.
- En kommunikationsstrategi som berättar varje anställd där deras jobb och de nödvändiga resultaten passar in i den större företagsstrategin.
- En process för målinställning , utvärdering, feedback och ansvarighet som gör att medarbetarna kan veta hur de gör. Denna process måste ge möjligheter till fortsatt personal och professionell och personlig utveckling.
- Övergripande organisationsstöd för vikten av tydliga prestationsförväntningar kommuniceras genom kulturella förväntningar, verkställande planering och kommunikation, chefsansvar och ansvarsskyldighet, belöningar och erkännande samt företagshistorier (folklore) om heroiska prestationer som definierar arbetsplatsen.
Meddelande om tydliga resultatförväntningar
Kommunikation börjar med de strategiska planeringsprocessen för ledande befattningshavare. Hur de kommunicerar dessa planer och mål till organisationen är avgörande för att skapa en organisation där alla komponenter är anslutna och dra i samma riktning.
Ledande ledare måste tydligt kommunicera sina förväntningar på lagets prestation och förväntade resultat för att anpassa varje område av organisationen med det övergripande uppdraget och visionen .
Samtidigt behöver ledarskap definiera den organisatoriska kulturen av samarbeten som önskas inom företaget. Om en avdelningsgrupp eller en produkt-, process- eller projektlag måste lagmedlemmar förstå varför laget skapades och de resultat som organisationen förväntar sig av laget.
Kommunicera Clear Performance Direction Genom PDP
Prestationsutvecklingsplanering (PDP) -processen omvandlar dessa högre nivåmål till de resultat som krävs för varje arbetstagares jobb inom företaget. Efter kvartalsvisa PDP-möte borde anställda vara tydliga om deras förväntade bidrag.
Målinställningen vid dessa möten bör innehålla en prestationsbedömningskomponent , så medarbetaren vet hur han eller hon har utfört.
Ledare upp till PDP-mötet guidar medarbetarens självutvärdering varje anställd i att tänka på deras prestanda. De sex åtta målen som fastställdes vid mötet eller fortsatte från föregående PDP, upprättar prestationsförväntningar utan att mikromanlägga arbetstagaren. Besluta hur man åstadkommer målen ger bemyndigande , engagerar och motiverar arbetstagaren.
Chefen upprätthåller nödvändig kontakt med de kritiska stegen i medarbetarens prestationsplan genom veckomöten och coaching . (Nej, det är inte helt gratis när varje arbetstagares arbete påverkar andra anställda och måste fungera för att uppnå det hela.) Dessutom säkerställer detta steg att anställda är ansvariga för att uppnå sina jobb.
Överväg att följa samma process med varje lag du etablerar för samma känsla av sammankoppling och förståelse för tydliga prestationsförväntningar.
Fortsatt stöd för tydliga resultatförväntningar
Din organisation uppnår prestationsförväntningar på tre viktiga sätt.
- Du måste visa beständighet med syfte att stödja individer och grupper med resurser för människor, tid och pengar som gör att de kan uppnå sina mål. När du ger resurser lag måste lyckas, säkerställer du utvecklingen av lagarbete och lagets bästa chans att lyckas. Ibland krävs det att resurser omfördelas eller omförhandling av mål. Men den visuella användningen av resurser skickar ett kraftfullt meddelande om stöd.
- Lagets arbete måste ha tillräcklig prioritet när det gäller tid, diskussion, uppmärksamhet och intresse som styrs av ledande befattningshavare. Medarbetarna tittar på och behöver veta att organisationen bryr sig.
- Slutligen är den kritiska komponenten i fortsatt organisatoriskt stöd för vikten av att uppnå tydliga prestationsförväntningar ditt belöningssystem och erkännande system . Tydliga prestationsförväntningar som uppnåtts förtjänar både offentligt erkännande och privat ersättning.
Officiellt uppmuntrande och firande av lagföreställningar ökar lagets känsla av framgång. Anerkännandet kommunicerar de beteenden och åtgärder som företaget förväntar sig av sina anställda.
Använd tydliga förväntningar för att hjälpa dina anställda att utveckla ansvariga, produktiva, meningsfulla, deltagande lagarbete. Jag litar på dessa riktlinjer hjälpte dig att se vilken roll din organisations förväntningar har för att uppnå dina mål och samarbeten.