Hur HR-avdelningar kan göra mer genom att göra mindre i huset
Till exempel är en HR-funktion som talangutveckling avgörande för att ett företag ska identifiera och bruka sina framtida ledare.
Löneroll är dock en processdriven uppgift som kan outsourcas effektivt och därigenom frigöra HR: s tid för företagets missionskritiska HR-behov.
Det handlar om att identifiera vilka uppgifter HR ska fokusera på för att på bästa möjliga sätt kunna främja företagets uppdrag och delegera resten till ansvarig utanför tjänsteleverantörer.
HR-outsourcing har accelererat under det senaste decenniet och kommer fortsätta att göra det. Outsourcing tillåter företag att offload arbete som inte är en del av sin kärnverksamhet och det sparar också pengar, sa hon. Medan vissa företag kan överlåta sina HR-behov till ett enda externt företag, är det vanligare att paketera ut funktioner till en rad utomstående leverantörer.
Så hur bestämmer du vad du ska lägga ut och vad ska du hålla inne?
Steg 1: Identifiera nyckel HR-initiativ
För det första är det viktigt för HR att släppa ideen att det kan vara allt för alla människor. Definiera HR: s strategiska roll i ditt företag.
Gå tillbaka till grunderna och skriv upp några bra gammaldags jobbansvar för HR.
Fokusera på hur HR driver företagets övergripande uppdrag . Bestäm vad HR-uppgifter är speciella för ditt företag och viktigt för kulturen .
Steg två: Tänk på vilka funktioner som kan utfärdas
Alla roller HR hanterar för närvarande fallet utanför den söta platsen du har identifierat bör övervägas för outsourcing.
Det finns bra outsourcingföretag som effektivt kan hantera aktiviteter som omlokalisering, tillfällig bemanning , bakgrundskontroller och läkemedelsscreening . Även om dessa processer är mycket viktiga för företagets verksamhet, driver de inte det strategiska uppdraget för organisationen.
Även en kritisk funktion som lagstiftningsöverensstämmelse bör övervägas för outsourcing. HR-efterlevnad kräver kontinuerlig uppmärksamhet att hålla sig uppdaterad om de senaste reglerna och rättsliga avgörandena. De flesta HR-avdelningar har inte sådan expertis på personal.
Outsourcing till en specialist kan ge extra försäkring mot de ekonomiska påföljderna och dålig publicitet som följer av överensstämmelse gaffes som att inte korrekt klassificera oberoende entreprenörer , till exempel.
Steg tre: Skapa ett team av interna och externa specialister
Ett företag som anlists utanför specialister för att komplettera personalets talang är att odla ett starkt team av HR-personal. I den här tiden med mager förvaltning kommer de flesta HR-avdelningarna inte att kunna ha en personalexpert för att hantera varje HR-fråga.
Steg fyra: Hitta en betrodd partner eller partner
Bekymrad att du äventyrar kvaliteten om du lägger ut vissa HR-funktioner? Du kan behålla kontrollen över viktiga HR-funktioner och hjälpa HR att bli en effektivare och effektivare spelare, men du måste hitta betrodda partners.
Gör dina läxor.
Jämför förmåner, kostnader och tillvägagångssätt för olika företag. Genomföra bakgrundskontroller för att säkerställa att outsourcingfirman är rykte. Var säker på att företaget är ackrediterat av Better Business Bureau, och prata med andra företag som har använt företaget. Läs alla förslag noggrant. Se till att du förstår det värde du får i affärsverksamhet med en viss leverantör.
Steg fem: Utforska en Plug and Play-lösning
Ett outsourcingalternativ som fungerar för vissa företag är att avtala med en grupp inköpsorganisation (GPO). En GPO ger tillgång till kvalificerade, tidigare förhandlade avtal med bemanningsföretag, hanterade tjänsteleverantörer och andra. Detta arrangemang kan vara en bekväm, effektiv och kostnadseffektiv one-stop-butik för en rad HR-outsourcade tjänster.
Företagen undviker den tid och det arbete som krävs för att förhandla och hantera flera kontrakt. GPO vets de bästa leverantörerna, utnyttjar relationer för att säkra konkurrenskraftiga kontrakt och hjälper ett företag att säkra de resurser som behövs.
Majoriteten av GPO-marknaden i USA är inriktad på upphandling av hälso- och sjukvård. De stora GPO: erna i detta utrymme gör inköp på över 200 miljarder dollar årligen för sina sjukhus- och närstående industrikunder.
Det finns ingen tillförlitlig statistik om storleken på företagets GPO-marknad, som är nyare, mindre och mer fragmenterad och i allmänhet mer inriktade på upphandling än HR-outsourcing. Enligt en studie från 2011 av upphandlingsmediasidan Spend Matters använder 15-20 procent av Fortune 1000-företagen nu ett GPO och 85 procent av dessa företag redovisade besparingar på 10 procent eller mer.
Steg sex: Överväg en fullständig outsourcing av HR
För vissa företag kan det vara bra att överväga en professionell arbetsgivarorganisation (PEO). En PEO tar över hela företagets HR-funktioner genom att ordna anställda hos företagets anställda och bli arbetsgivare för skatter och försäkringsändamål. Övningen är känd som medarbetare eller gemensam anställning.
Genom en PEO får anställda i småföretag tillgång till personalförmåner som 401 (k) planer; hälsa, dental, liv och annan försäkring; beroende vård och andra förmåner som vanligtvis tillhandahålls av stora företag. Enligt National Association of Professional Employer Organizations (NAPEO) använder cirka 250 000 företag PEO.
Outsource This-Not That
Det finns ingen playbook för HR-outsourcing. Vilka funktioner kvarstår internt och som outsourcas till en extern specialist beror på vilken typ av företag, strategiska prioriteringar och roll som HR spelar för att realisera dessa prioriteringar .
Här är de HR-funktioner som oftast outsourcas.
- Rekrytering av hög volym
- Tillfällig personal
- Bakgrundskontroller och läkemedelsscreening
- Relocation
- Löner
- Förvaltningsförmåner
- coaching
- Skapa / uppdatera medarbetarhandböcker och policyhandböcker
- Kompensationsprogramutveckling / genomförande
- Skrivning och uppdatering av bekräftande handlingsplaner
- Ger sexuella trakasserier
- Oberoende entreprenörsöverensstämmelse
Dessa HR-initiativ tenderar att stanna internt
- Medarbetarrelationer
- Kompensationsdesign och leverans
- Talentutveckling
- Kapitalstrategiplansering
- Successionsplanering
- HR strategi
- Prestationshantering
- Organisationsutveckling
- Rekrytering
- HR-avdelningshantering
Outsourcing några, eller till och med alla, HR-funktioner är ett beprövat och omfattande koncept bland företag av alla storlekar. Outsourcing gör det möjligt för ett företag att fokusera på HR-aktiviteter med det mest strategiska värdet samtidigt som man sparar pengar och dra nytta av specialkompetens från externa företag.