Kasta ut alla dina antaganden
Du kanske tror att äldre arbetstagare är hårdare eller att de är svåra att träna. Bli av med dina stereotyper. Dina äldre arbetstagare är individer som alla andra i din grupp. Behandla dem som sådana.
Kom ihåg åldersgruppen
Du skulle inte behandla en erfaren chef på 35 samma som en 21-årig direkt utanför college. Tänk inte att 15-årsklyftan är mindre i dina äldre arbetstagare. En arbetare på 55 och en arbetare på 70 har olika mål och behov. Som chef kan du behöva titta på grupper som gör sig redo att gå i pension (55-62), pensionsåldern och fortfarande arbetar (62-70), och äldre arbetstagare som vill hålla sig aktiva eller som behöver jobba (70+). Varje grupp presenterar olika ledningsutmaningar.
Kommunicera, kommunicera, kommunicera
Antag inte att den äldre arbetaren vet vad du förväntar dig av dem. De har inte samma bakgrund som dig. Var väldigt tydlig vad du vill göra och vad mätningarna av genomförandet och framgången kommer att bli.
"Bill, ta hand om det för mig" räcker inte. Prova "Bill, jag behöver dig att förbereda avdelningens budget för nästa räkenskapsår. Använd siffrorna från förra året och lägg till 10% på allt utom utbildning som ska gå upp 15%. Jag behöver det senast tisdag".
Värde deras livserfarenhet
Din äldre arbetare har funnits.
De har sett mycket. De har gjort mycket. Erkänna värdet av denna erfarenhet. Lär av det. Uppmuntra de yngre medlemmarna i ditt lag att lära av det. Lärdomarna från "skolan av hårda banor" är ovärderliga.
Träna dem
Äldre arbetstagare behöver träna lika mycket som yngre arbetare - lika mycket, lika ofta. Utbildningsämnet kan vara annorlunda, men behovet är detsamma. Och tro inte att äldre arbetstagare inte kan utbildas. De är lika mottagliga som sina yngre kamrater.
Möt deras säkerhetsbehov
Äldre arbetstagare behöver förmodligen nytta mer än de yngre arbetarna. De behöver medicinsk täckning, visionvård och ekonomisk planering. Se till att ditt företags förmånsplan uppfyller deras behov också.
Motivera dem
Varje chefs nyckeljobb är att motivera sina anställda. Äldre arbetstagare har olika motivativa "heta knappar" än sina yngre motsvarigheter. Möjligheten till framsteg är förmodligen mindre viktig än erkännandet av ett bra jobbat jobb, men se steg # 1 ovan.
Du behöver inte "vara chef"
De äldre arbetarna växte upp i ett hierarkiskt samhälle. De vet att du är chefen. De flesta av dem var chefer vid någon tidpunkt också. Fortsätt med att leda avdelningen och slösa inte tid på att ställa upp.
Det kommer inte att imponera på dem ändå. De har sett allt innan.
Vara rörlig
Dina äldre arbetstagare, beroende på åldersgrupp (se # 2 ovan) kanske vill ha flexibla timmar eller en kortare arbetsvecka. För dem som behöver det, vara villiga att vara flexibla. Du behöver sin talang och teknisk skicklighet så gör vad du behöver för att hålla den tillgänglig. Antag emellertid inte att alla äldre arbetstagare vill åka hem tidigt. Vissa kan motiveras genom att arbeta på samma långa, hårda timmar som de alltid har gjort.
Använd dem som mentorer
Låt dem tränas och uppmuntra de yngre arbetarna. De flesta äldre arbetstagare har en mängd kunskaper och erfarenheter som de skulle älska att vidarebefordra. Ge dem möjlighet att göra det och hela din organisation kommer att gynna.