Att hantera svåra människor är ett måste för din karriärsframgång
Att hantera svåra människor är lättare när personen bara är allmänt störande eller när beteendet påverkar mer än en person. Att hantera dem är mycket hårdare när de attackerar dig, kritiskt kritiserar dig eller undergräver ditt professionella bidrag.
Svåra människor kommer i alla tänkbara variationer. Vissa pratar ständigt och lyssnar aldrig . Andra måste alltid ha det sista ordet. Vissa medarbetare misslyckas med att hålla sina åtaganden. Andra kritiserar allt som de inte skapade. Svåra medarbetare tävlar med dig för kraft, privilegium och strålkastare. vissa går alldeles för långt för att dominera chefs positiva åsikt-till din nackdel.
Vissa medarbetare försöker att undergräva dig och du känner dig ständigt som om du behöver titta på din rygg. Din chef spelar favoriter och den begåvade parten förordar det över dig; människor bildar klick och lämnar dig ut. Svåra människor och situationer, som dessa finns på alla arbetsplatser.
De har alla en sak gemensamt. Du måste adressera dem. Oavsett vilken typ av svår situation du befinner dig i, hantera svåra människor eller situationer är ett måste.
Varför måste du hantera svåra människor
Lita på detta uttalande. Din situation blir inte bättre. lämnade oadresserade, blir det vanligtvis värre.
Oadresserade, nödvändiga konflikter simmrar strax under - och ofta utbreder counterproduktivt över ytan på jobbet.
Inledningsvis går människor i chock när de behandlas oprofessionellt, så om du tar lite tid att förstå exakt vad som händer med dig, är du inte ensam. När du är helt medveten om vad som händer är det inte ett alternativ att bestämma sig för att leva med situationen.
Det kommer att festa till den punkt som du är eländig att gå till jobbet varje dag.
Du blir så arg och känner så mycket smärta att dina ansträngningar att ta itu med situationen blir irrationella. Det är mycket bättre att ta itu med den svåra personen tidigt medan du kan behålla vissa objektivitet och känslomässig kontroll.
Ibland kan du i det här läget i ditt förhållande till en svår person, säg tillbaka och säga att inget gott kommer från min konfrontera denna svåra persons beteende. Se till att du inte lurar dig själv för att undvika konflikter, men det finns fall där du kan undvika den svåra personen och minimera deras inverkan på ditt arbetsliv. Men det beror på dina individuella omständigheter.
Värre fall Scenario Om du misslyckas med att hantera svåra människor
Konstant klagande om medarbetaren eller situationen kan snabbt tjäna dig som tittare på whiner eller complainer. Chefer undrar varför du inte kan lösa dina egna problem - även om chefernas tolerans eller uppmuntran till situationen är en del av problemet.
Viktigast är att om du är involverad i en konstant konflikt på jobbet får du inte bara blamad för att du inte "kan hantera situationen som en mogen professionell", du kan också hitta dig själv märkt som en "svår" person också.
Denna etikett är svår att fly och kan få förödande konsekvenser för din karriär.
Slutligen, om situationen fortsätter att försämras över tid, kan organisationen och din chef tröttna på dig. Din chef kan bestämma att du är en "högt underhållande" anställd, lätt ersatt med en mer professionell eller samarbetsvillig person, och du kan förlora ditt jobb.
Hantera de svåra människorna på din arbetsplats
Om du har arbetat i ett tag har du upplevt arbetsplatser där alla slags dysfunktionella förhållningssätt till att hantera en svår medarbetare har provat. Att ange en anonym anteckning i personens brevlåda är inte ett lönsamt alternativ.
Att lägga en burk av deodorant på en hygienutmanad kollegas skrivbord är inte heller ett produktivt alternativ . Att konfrontera mobbningen offentligt kan ofta leda till katastrof.
Att lägga döda buggar i sin skrivbordslåda kan låta din chef inget annat än att skjuta dig . Så, låt oss titta på mer produktiva sätt att ta itu med din svåra medarbetare.
Hur man produktivt hanterar din svåra medarbetare
Är du övertygad om att i nästan alla fall måste du produktivt hantera din svåra medarbetare? Bra. Det här är tio produktiva sätt att lära och hantera din svåra medarbetare.
- Börja med att undersöka dig själv. Är du säker på att den andra personen verkligen är problemet och att du inte överreager? Har du alltid haft svårigheter med samma typ av person eller handling?
Finns det ett mönster för dig i din interaktion med medarbetare? Känner du igen att du har heta knappar som enkelt skjuts? (Vi gör allt, du vet.) Börja alltid med självkontroll för att fastställa att objektet med din uppmärksamhet verkligen är en svår persons handlingar.
- Utforska vad du upplever med en betrodd vän eller kollega. Brainstorm sätt att ta itu med situationen . När du är föremål för en attack, eller om din chef verkar stödja en arbetstagares dysfunktionella åtgärder, är det ofta svårt att objektivt bedöma dina alternativ. Ilska, smärta, förnedring, rädsla och oro för att göra situationen värre är legitima känslor.
Var uppmärksam på det outtalade avtalet du skapar när du begär en andras hjälp. Du förbinder dig att agera om du inte håller med om att handlingar bara kommer att skada situationen. Annars riskerar du att bli en surrare eller klagare i ögonen på din kollega. - Närma sig personen med vilken du har problem för en privat diskussion. Prata med medarbetaren om vad du upplever i "I" -meddelanden. (Med hjälp av "I" -meddelandena är en kommunikationsstrategi som fokuserar på din erfarenhet av situationen snarare än att angripa eller anklagar den andra personen.) Du kan också förklara för din kollega hur deras handlingar påverkar dig.
Var trevlig och behaglig när du pratar med den andra personen. De kanske inte är medvetna om konsekvenserna av sina ord eller handlingar på dig. De kan lära sig om deras inverkan på dig för första gången. Eller kanske måste de överväga och konfrontera ett mönster i sin egen interaktion med människor. Värsta fall?
De kan känna till och känna igen deras inverkan på dig men förneka det eller försöka förklara det borta. Olyckligtvis bryr sig några svåra människor inte bara. Under diskussionen försök att nå överens om positiva och stödjande åtgärder framåt. Fokusera på en eller två åtgärder som skadar eller hindrar dig mest.
- Uppföljning efter den inledande diskussionen. Har beteendet förändrats? Blev bättre Eller värre? Bestäm om en uppföljningsdiskussion behövs. Bestäm om en uppföljningsdiskussion kommer att ha någon inverkan. Bestäm om du vill fortsätta att konfrontera den svåra personen själv.
Bli en fredsmäklare. (Bestäm hur mycket du vill skapa fred med den andra personen och hur mycket du vill ha ditt nuvarande jobb. Bestäm om du har upplevt ett mönster av stöd från din chef.) Om du svarar "ja" på dessa frågor, håll en annan diskussion. Om inte, eskalera och flytta till nästa idé.
- Du kan konfrontera din svåra medarbetares beteende offentligt. Hantera personen med mild humor eller liten sarkasm. Eller gör en överdriven fysisk gest-nej, inte den som en hälsning eller lägg handen över ditt hjärta för att indikera en allvarlig sår.
Du kan också berätta för den svåra personen att du skulle vilja att de överväger viktig historia i deras beslutsfattande eller liknande ord, uttryckt positivt, beroende på ämnet. Direkt konfrontation fungerar bra för vissa människor i vissa situationer. Det går inte att fråga personen att sluta göra vad de gör offentligt, men du kan använda mer positiva konfrontationstaktik.
Framgången för dessa taktik för dig beror på din förmåga att dra av dem. Varje person är inte enastående rolig, men om du är kan du använda din humor bra med svåra medarbetare.
Behöver du hjälp med att hantera den svåra personen?
- Om du har gjort vad du kan göra och anställd de första fem rekommenderade tillvägagångssätten med liten eller ingen framgång, är det dags att involvera andra - din chef eller en chef. Observera att du eskalerar situationen. Förbered dig för att prata med din chef.
Ta anteckningar och ta itu med problemen , inte som interpersonella problem, men som problem som påverkar din produktivitet, arbetet och dina framsteg på projekt. Berätta för din chef precis vad den svåra personen gör.
Gör en plan för att lösa problemen. Kanske involverar din medarbetares chef. Erkänna att en bra chef kommer troligen att ta med din svåra medarbetare och hans handledare i en tre eller fyra-vägs diskussion vid denna tidpunkt. Förvänta sig att delta i uppföljning över tiden.
- Samla de andra anställda som kan ha problem med den svåra personen, alltför försiktigt. Ibland övertygar en gruppinriktning chefen att effekten av beteendet är bredare och djupare än hon ursprungligen hade bestämt sig för. Var försiktig med detta tillvägagångssätt, dock. Vet vad som fungerar med din chef . Du vill lösa ditt problem, inte så att det ser ut som om du är rubbande och går upp på en annan anställd.
- Om dessa tillvägagångssätt misslyckas, försök att begränsa den svåra människans tillgång till dig. Skydda ditt företags behov, men undvik att arbeta med personen när det är möjligt. Lämna frivilliga utskott, Välj projekt som han eller hon inte påverkar. Skada inte din egen karriär eller ditt företag, men undvikande är ett alternativ.
- Överför till ett nytt jobb inom din organisation. Beroende på företagets storlek kan du aldrig behöva arbeta med den här svåra medarbetaren igen. Fleeing är definitivt ett alternativ.
- Om allt annat misslyckas kan du sluta jobbet. Vad fly, frågar du? Men jag var inte medarbetaren med problemet. Jag var inte den svåra medarbetaren. Allt jag försökte göra var mitt jobb. Du har rätt. Men vilket pris, vad gäller din lycka och framgång, är du villig att betala för att stanna? Du måste bestämma om godet i din nuvarande situation överväger det dåliga eller om det dåliga uppväger det goda.
Om det goda vinner, sluta klaga och komma tillbaka till jobbet. Backtrack på dessa rekommenderade steg och försök igen när det är lämpligt. Om de dåliga vinnerna, omdirigera din energi för att lämna din nuvarande anställning . Du kommer bli glad att du gjorde det. Du kan ta reda på hur man gör en sökning med smidigt jobb och mycket mer om jobbsökning med dessa resurser.