Varför måste du definiera ditt företags kärn- och icke-kärnverksamhet innan outsourcing
Oavsett storleken på ett företag, eller det område där det är in, är en kritisk regel för outsourcing att ett företag inte ska lägga ut en av sina "kärnfunktioner". Medan denna regel nästan allmänt överenskommits av outsourcingexperter (oavsett var de hämtar), definierar definitionen av "kärna" när det gäller arbete varierar betydligt bland outsourcingexperter.
Kärn- och icke-kärnverksamhetsfunktioner
Kärnfunktioner är de viktigaste funktionerna i ditt företag och de som är mest kritiska för företagets intäktsström.
I vissa fall kan kärnfunktioner definieras enligt lag, men i de flesta fall är det upp till det enskilda företaget att definiera vilka funktioner som är kärnan i deras affärsverksamhet. På samma sätt är icke-kärnfunktioner de som är av lägsta värde till verksamheten och är de mest generiska. Även om det finns olika definitioner i olika branscher är översättningen av denna enkla uttalande till en affärsplan en mycket komplex process. Få företag (även de som verkar likna) kommer att komma överens om vad som skiljer kärnan från icke-kärnfunktioner.
Ett exempel på Core Versus Non-Core Functions
För att bättre förstå de praktiska skillnaderna mellan kärna och icke-kärna, överväga hur denna regel tillämpas i Legal Outsourcing (LPO) . LPO är unik eftersom det är ett licensierat och reglerat yrke. De funktioner som anses vara lagarutövning är olagliga för någon annan än en advokat att utföra. Dessa är de funktioner som allmänt anses vara kärnfunktionerna i ett advokatbyrå.
Ett advokatbyrå kan emellertid välja att lägga ut mycket specialiserade områden i sin rättspraxis, även om de kan utgöra stora inkomstkällor och kräva specialist advokater. I allmänhet handlar dock outsourcing diskussionen om de funktioner som faller utanför den specifika juridiska definitionen "praxis av lag".
Lagspraxis är en fras som ofta beskriver en tydligt definierad uppsättning funktioner som uppstår under en klients representation (mot avgift) vid domstolarna. Men majoriteten av arbetet inom ett advokatbyrå (eller juridisk avdelning för ett företag) är inte faktiskt tid i rätten. Telefonsvarare, distribution av e-postmeddelanden och fullbordande av allmänna kontorspapper (samma typ av administrativt arbete som bedrivs inom någon bransch eller kontor) betraktas som icke-kärnarbete. Även att skapa ett mycket grundläggande kontrakt som innebär att fylla i en juridisk mall kräver vanligtvis inte en advokat (förutom när det gäller att granska slutprodukten). Varje företag har emellertid en något annorlunda uppfattning om under vilka omständigheter ett kontrakt kan skrivas från en mall av en advokat och när den behöver handgjorts av en advokat. Skillnaden (enligt vad som fastställs av varje enskilt advokatbyrå eller juridisk avdelning) påverkar hur mycket arbete företaget anser vara kärnan och hur mycket det är utan kärna.
I slutändan måste förtänkta sätt definieras exakt vilka funktioner i ditt företag som är kärnan och vilka är kärnfria innan man fattar ett beslut om vilka uppgifter och funktioner som kommer att läggas ut. Som det rättsliga exemplet visar finns det ingen universell rätt eller fel, bara en intern förståelse mellan avdelningar och VIPs om ditt företags verksamhet.