Agenter ger kundservice, bokar och erbjuder vägservice
Gör-det-själv-flyttföretaget U-Haul utnyttjar både in-office och work-at-home-agenter för att tillhandahålla kundservice och vägservice samt att göra försäljning och bokningar i USA och Kanada. Grundat av en marin veteran, gör företaget en punkt att vara militärvänlig . Bolagets huvudkontor finns i Phoenix, Arizona, liksom dess murmorgoncentral.
Typer av arbets-hemma positioner
I dessa deltidar, och ofta säsongsbetonade jobb, är hemmabaserade anställda vanligtvis anställda för att göra en av de tre typerna av jobb (kundservice, reservationer eller vägledning), inte alla.
De flesta agenter arbetar mellan 25 och 32 timmar i veckan. I Kanada anställer företaget agenter som är tvåspråkiga på engelska och franska.
Några av arbetet i hemmet vid U-Haul börjar i ett kontaktcenter och sedan övergången till jobb i hemmet, eller de kan vara både virtuella och in-office jobb. I sitt dubbla arbetsprogram kan kontorsbaserade medarbetare månsken från hemmet, plocka upp extra timmar från sina hemkontor.
Många jobb är säsongsmässiga i naturen med mest av volymen på sommaren. De schemalagda timmarna är mellan 07:00 och 20:00 7 dagar i veckan.
Fördelar och betala
De flesta av U-Haul hembaserade jobb är deltid. Förmåner för deltidsanställda inkluderar tandläkarplan, begränsad medicinsk plan, 401K, aktieinköp, företagsrabatter och kreditförening. Heltidsanställda får ytterligare förmåner, till exempel betald ledighet och en fullständig medicinsk plan. Kundtjänstjobb, som inte kräver försäljning, betalar mindre än försäljningsställen.
Kvalifikationer och applikationsprocess
För att hitta ett callcenter jobb, gå till U-Haul Jobs Contact Center och klicka på "Work From Home Opportunities."
Sökande måste vara 16 år eller äldre och ha högskoleexamen, GED eller vara inskriven i gymnasiet, vara lagligt berättigade att arbeta i USA eller Kanada och ha minst 6 månaders kundservicerfarenhet.
De måste ha bra muntliga färdigheter, kunskaper om geografi från USA, flytande användning av snabbmeddelandeknologi och Windows-datorer och möjligheten att skriva 25 ord per minut. Bokningar och försäljningsställen behöver tidigare upplevelse av callcenter.
Agenter måste tillhandahålla sin datorutrustning och headset. Ett hastighetsprov på din DSL- eller kabelinternettjänst krävs. Men VOIP-telefontjänsten används, så en fast telefon är inte nödvändig.
Online ansökan tar 15 till 45 minuter. Du måste ladda upp ett brevbrev och återuppta och ha en till tre referenser. Ansökan kräver att du lämnar in ditt personnummer. Företaget kan köra en brottslig bakgrund eller kreditkontroll och kräver en läkemedelssökning från anställda.
Ansökan ber om grundläggande kontaktuppgifter, gör det möjligt att kolla in olika färdigheter och arbetslivserfarenhet och ber om sysselsättningshistoria och utbildning. Du markerar sedan de timmar du är tillgänglig för att arbeta. Den sista delen av ansökan innehåller ärligt bedömningsfrågor och kundservice relaterade multipelfrågor.