Unique Selling Proposition eller Unique Selling Point eller Unique Selling Position Statement eller helt enkelt USP är den faktor eller fördel som gör att din produkt skiljer sig från (och bättre än) andra likvärdiga produkter på marknaden. Att identifiera din USP tar en hel del tid och forskning, men utan forskningen säljer du bara en annan vara.
Svårighet: Genomsnitt
Tid som krävs: timmar
Här är hur:
- Industriforskning. Innan du kan upptäcka vad som gör din produkt unik, behöver du veta vad som finns tillgänglig för dina potentiella kunder. Det innebär att göra en djup analys av var och en av dina konkurrenter . Vilka produkter finns som kan fylla samma behov som din produkt? Vilka försäljningsställen främjar dessa konkurrenter? Granska deras marknadsföringsmaterial, särskilt webbplatser. Titta på oberoende granskningsorganisationer för din bransch för att se vad dessa analytiker har att säga. Och prova så många konkurrerande produkter som du kan för att få en känsla för hur de fungerar.
- Prospect Research. Vad måste folk som redan äger en produkt från din bransch säga? Ganska mycket, vanligtvis. Om du säljer B2C-produkter och tjänster kan kundrecensioner på nätet vara en guldminne av feedback. Dessa kommentarer pratar inte bara om produktens goda och dåliga punkter, utan också servicefrågor som leveranskostnader, dåliga tekniska supportupplevelser och faktureringskomplikationer. Sök efter recensioner av dina konkurrenters produkter såväl som din egen. Om du ser en viss funktion eller ett problem som ofta nämns för en viss produkt skriver du den ner. Detta ger dig en utmärkt känsla för vad marknaden tänker för att mönstra dessa produkter.
- Kundforskning. Befintliga kunder är en fantastisk informationskälla. Börja med att komma i kontakt med dina "bästa" kunder och fråga dem om de kan spendera några minuter och ge dig feedback om de produkter de äger. Använd den här informationen för att sammanfatta en kort undersökning och maila eller maila den till övriga kunder. Om du kan, ge ett incitament för dem att fylla i och returnera undersökningen - allt från ett $ 5 presentkort till en kupong för deras nästa köp.
- Produktforskning. Nu borde du ha en ganska bra känsla för tävlingen. Du vet vilka produkter som finns där ute och hur bra de stackar upp. Det är dags att titta närmare på din egen produkt. På vilka områden är dina kunder mest nöjda med dina produkter? Vad är din produkts mest skarpa svagheter? Om du inte har använt din egen produkt nyligen, prova nu och se hur din egen erfarenhet matchar vad du har hört från dina kunder.
- Analys. Du har dragit samman ganska mycket information nu. Det är dags att granska fakta och komma med några slutsatser. Jämför din lista över produktstyrkor och svagheter till den information du har på dina konkurrenters produkter. Finns det områden där din produkt är starkare än de flesta eller alla konkurrerande produkter? Vad sägs om områden där dina produkter är betydligt svagare än jämförbara produkter?
- Slutsats. Sanningens ögonblick kommer när man slår sig på ett enda styrka och omvandlar det till en USP. Detta måste vara en kvalitet som är viktig för dina kunder. Om du är stolt över att erbjuda din produkt i 50 subtilt olika nyanser av grönt, men dina kunder kan inte säga skillnaden, är det inte ett bra val för din USP. Helst bör ditt val också vara en funktion eller kvalitet som kommer att vara både minnesvärd och svår för någon annan att kopiera.
- Distribution. När du väl valt din USP, är det dags att dela det med dina framtidsutsikter. Om du använder PowerPoint-bilder i presentationen lägger du till en tagline om din USP och innehåller den åtminstone de första och sista bilderna. Lägg till samma tagline till din e-post signatur och (om du använder dem) sociala medier marknadsföring konton. Och arbeta din USP framträdande i både ditt kalla samtalsmönster och din huvudförsäljningshöjd.