Hur man visar att du har problemlösningsfärdigheter
Din problemlösningsförmåga bör visas i ditt brev, CV och ansökningsmaterial. Var beredd att diskutera specifika sätt som du använde dina problemlösningsförmåga under telefonskärmar och intervjuer.
Titta på tidigare roller - oavsett om det gäller akademiska, arbets- eller frivilliga inställningar - för exempel på utmaningar du mötte och problem du löst när du utförde varje funktion. Du kan markera relevanta exempel i ditt brev. Du kan också ställa in punktpunkter i ditt CV för att visa upp hur du löste ett problem.
Under intervjuer, var redo att beskriva situationer som du stött på i tidigare roller, de processer du följde för att lösa problemen, de färdigheter du tillämpade och resultaten av dina handlingar. Potentiella arbetsgivare är angelägna att höra en sammanhängande berättelse om de specifika sätt som du har använt problemlösningsförmåga.
Intervjuer kan också ge ett exempel på ett potentiellt problem och sedan be dig att beskriva de steg du bör ta för att ta itu med det.
Förbereda, brainstorma problem som vanligtvis uppstår i ditt fält. Till exempel kan en kabel-tv-tekniker försöka lösa ett kundproblem med en svag signal.
En lärare kan behöva ta reda på hur man kan förbättra prestandan hos sina elever på ett skriftligt färdighetsprov. En butikschef kan försöka minska tyngden på varor.
En datorspecialist kan leta efter ett sätt att påskynda ett långsamt program.
Problemlösande steg och färdigheter
Nu när du har brainstormat en lista över potentiella problem är ditt nästa steg att tänka på effektiva lösningar för dessa problem och notera de färdigheter du behöver för att lösa dem. Här är de steg som oftast används vid problemlösning, deras tillhörande färdigheter och exempel på var de används i olika karriärsektorer.
De fem primära stegen i problemlösning är:
1. Analysera faktorerna eller orsakerna till att bidra till den oönskade situationen ( nödvändiga färdigheter: Aktiv lyssning , datainsamling, dataanalys, fakta, historisk analys, orsakssammanställning, processanalys, behovsidentifiering)
Exempel : Diagnostiserande sjukdomar, Identifiering av orsakerna till sociala problem, Tolkning av data för att bestämma problemets omfattning, Att identifiera beteenden som bidrar till äktenskapsbrist, erkänna ogiltiga forskningsmodeller
2. Generera en uppsättning alternativa insatser för att uppnå ditt slutmål ( krävs färdigheter : Brainstorming, kreativ tänkande, prognos, prognoser, projektdesign, projektplanering)
Exempel : Brainstorming Solutions, Utveckla Behandlingsplaner, Devising och Testing Hypoteser
3. Utvärdering av de bästa lösningarna ( nödvändiga färdigheter: Analys, Diskussion, Bekräftelse, Samarbete, Testutveckling, Medling, Prioritering) Exempel : Utvärdering av alternativa strategier för att minska stress, föreslå diplomatiska lösningar i gränstvister, välja anställda att lägga sig under en affärsnedgång, Felsökning av fel på datorn
4. Implementering av en plan ( obligatoriska färdigheter : Projektledning, Projekt Implementering, Samarbete , Time Management, Benchmark Development)
Exempel : Förutse hinder för implementering, implementering av lösningar, medling av interpersonella konflikter, reparation av funktionsfel
5. Bedömning av effektiviteten av dina insatser ( nödvändiga färdigheter : Kommunikation, dataanalys, undersökningar, kundreaktion, följa igenom, felsökning)
Exempel : Surveying Slutanvändare, Jämförande Produktionsfigurer, Utvärdering av YOY Försäljningsfigurer
Tips för att besvara intervjufrågor om problemlösning
Du behöver inte ge ett cookie-cutter svar. Arbetsgivare är alltid angelägna om individer som kan "tänka utanför lådan" och presentera nya lösningar, särskilt när gamla inte arbetar.
Det viktigaste är att visa dina problemlösningsförmåga i ditt svar. Om intervjunaren föreslår ett potentiellt problem, dela hur du löser det. När du förklarar din tankeprocess använder du ovanstående steg (från att analysera orsaken för att utvärdera effektiviteten av dina insatser). Eller dela ett exempel på ett problem som du löst i en tidigare roll. Förklara hur och varför du löste problemet.
Exempel Svar som visar problemlösningsfärdigheter
Här är några exempel på hur jobbkandidater i olika yrken kan beskriva sina problemlösningsförmåga:
"Som sjuksköterskautövare är mitt primära ansvar att använda mina problemlösningsförmåga för att diagnostisera sjukdomar och utvecklingsplaner. Med varje patient analyserar jag deras medicinska historier, deras symtom och deras potentiella exponeringar mot olika sjukdomar för att avgöra om vi kan omedelbart neka diagnosen eller se om vi behöver blodprov. Jag utvecklar sedan en vårdplan och, om det är motiverat, utföra uppföljningsanrop för att kontrollera processen för återhämtning. "
"När jag först hyrdes som en advokat fick jag en eftersläpning på 25 uppsättningar av journaler som skulle sammanfattas, varav var hundratals sidor långa. Samtidigt var jag tvungen att hjälpa advokaten att förbereda tre stora fall, och det var helt enkelt inte tillräckligt med timmar på dagen. Efter att jag förklarade problemet med min handledare, kom hon och advokaten med om att betala mig för att komma in på lördag morgon för att fokusera på eftersläpningen - jag kunde därmed eliminera det på en månad. "
"När jag gick med i teamet på Great Graphics som konstnärlig direktör, hade designarna blivit lackadaisical och uninspired på grund av en tidigare regissör som försökte mikrohantera varje steg i designprocessen. Jag använde veckovisa rundabordsdiskussioner för att söka kreativ inmatning och säkerställde att varje designer fick full autonomi för att göra sitt bästa arbete. Jag introducerade också månatliga teambaserade tävlingar som hjälpte till att bygga moral, gnista spännande nya idéer och förbättra samarbete. "
Färdighetslistor: Arbetslivsfärdigheter listad av Job | Listor över färdigheter för återupptagning | Färdigheter att inte sätta på ditt CV