En arbets-hemma företagsprofil
Företagsbeskrivning:
Detta företag som arbetar med outsourcing (BPO) sysselsätter 57 000 personer i 25 länder i Nordamerika, Sydamerika, Europa, Afrika och Asien och Stillahavsområdet. De flesta av dessa anställda är anställda på plats. Företaget har dock en hemtjänstcentral för amerikanska invånare.
Typer av jobb-hemma positioner:
Sitel anställer hemmabaserade medarbetare som tar inkommande kundservice samtal för sina kunder.
Agenter kan tillhandahålla service i fakturering, kontoförfrågningar, produktorder eller förfrågningar, installationsschemaläggning eller teknisk felsökning. Alla positioner innebär viss försäljning.
Företaget söker sökande flytande engelska, franska, tyska, italienska, koreanska, mandarin, portugisiska och spanska. (Se fler tvåspråkiga callcenter jobb .)
Sitel förväntar sig både deltid och heltidstider, förutser Sitel att alla agenter åtar sig att arbeta samma 5-dagars-schema (vilket måste innehålla minst en helgedag). Ett heltidsskifte är 6-8 timmar (eller 30 till 40 timmar i veckan); deltid är 4-5 timmar (eller 20 till 30 timmar).
Fördelar och betala:
Till skillnad från många företag för hemkontorscentral anställer Sitel agenter som anställda - inte oberoende entreprenörer - och erbjuder förmåner. (Se fler företag med sysselsättningskallcenter jobb .) Förmåner inkluderar medicinsk och tandvård fördelar för heltidsanställda, 401 (K), semester- och semesterlön och anställdas rabatter med Sitels kunder, som inkluderar konsumentelektronikföretag, PC-tillverkare, satellitleverantörer , och mobilkommunikationsföretag.
Utbildning är heltid (40 timmar / vecka), hemma och betalt. Det varar en till sex veckor beroende på positionen.
Sitel betalar en timlön - något som inte alla call centers gör. (Se mer om hur call centers betalar .) Enligt Glassdoor.com call center jobb på Sitel betalar runt $ 9,50 per timme. Glassdoors löninformation skiljer inte mellan arbeten på plats och jobb i hemmet.
Geografiska begränsningar:
Medan företaget outsourcar globalt, anställer Sitel Work @ Home endast i USA i följande stater: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington och Wisconsin. För att hitta företag som anställer hemma-anställda över hela världen, se den här listan över globala WAH-jobb .
Får du inte se dina platser? Kolla in call center jobb av amerikanska stater eller call centers i Kanada .
Kvalifikationer och applikationsprocess:
För att hitta ett callcenter-jobb här, gå till Sitel-jobbens webbsida och klicka på "Sitel Work @ Home" för att skicka en onlineapplikation.
Sökande måste ha högskoleexamen eller GED och vara lagligt kunna arbeta i USA. Tidigare erfarenhet av kundservice är att föredra.
Det finns inga avgifter för att ansöka om eller anställas av Sitel. Agenter måste lämna in information om brottslig bakgrund och kreditkontroll och lämna in ett drogtest, men Sitel betalar kostnaderna.
Men som alla hemmakontorsjobb är det kostnaden för att upprätthålla ett callcenter hemmakontor.
Sitels krav är i linje med de typiska krav på hemmakontor för en call center-agent . Agenter måste äga (eller köpa) en stationär dator (ingen Mac) och ha en Internetanslutning (DSL eller kabel) och en fast telefon (ingen VOIP eller cell). En gång anställda agenter måste köpa en viss typ av telefon och headset.
Ansökan kräver grundläggande kontaktinformation, utbildningsnivå och arbetslivserfarenhet (så att du kan lägga till korta beskrivningar). Den skickas in på nätet och då, om en sökande uppfyller kraven, skickas han eller hon via en onlinebedömning, som måste vara klar inom 24 timmar.
Vill du se fler profiler så här? Hem Call Center Företagsprofiler