Du kan få feedback för prestationsförbättring genom 360 recensioner
Medarbetare som deltar i 360-granskningen brukar vanligtvis anställdas chef, flera kamrater, rapporterande anställda och funktionella chefer med vilka arbetstagaren arbetar regelbundet.
Därför kommer namnet på återkopplingsmöjligheten från det faktum att prestationsåterkoppling begärs från alla håll i organisationen. Syftet med återkopplingen är att ge medarbetaren möjlighet att förstå hur deras arbete ses i hela organisationen.
360-granskningen skiljer sig från en bedömning av anställda som traditionellt ger arbetstagaren en uppfattning om hans eller hennes prestation, sett av deras chef. Dessa bedömningar av anställda tenderar att fokusera på de framsteg som arbetstagaren uppnådde på arbetsmålen . 360-granskningen tenderar att fokusera mer på hur arbetstagaren påverkade andra anställdas arbete då om arbetet genomfördes.
Chefen kan söka ytterligare informell, ofta muntlig, feedback från andra anställda, särskilt chefer, om arbetstagarens prestation, men det ingår inte i det formella 360-granskningssystemet.
I motsats härtill fokuserar 360 granskning mer direkt på de färdigheter och bidrag som en anställd gör.
Målet med återkopplingen är att ge en anställd en balanserad syn på hur andra ser sitt bidrag och prestanda på områden som ledarskap, lagarbete , interpersonell kommunikation och interaktion, ledning, bidrag, arbetsvanor, ansvarsskyldighet, vision och mer beroende på arbetstagarens jobb.
Granskningen gör det möjligt för medarbetare att bedöma medarbetarens inverkan på att främja målprestation och positiva kundresultat som observerats av lagmedlemmar.
Hur fungerar 360 Feedback Feedback Work?
Organisationer använder en rad olika metoder för att söka 360 feedback om anställda. Vissa är vanligare än andra och allt beror på organisationens kultur och klimat .
I de flesta organisationer som begär 360 återkoppling frågar chefen och får feedback. Chefen analyserar sedan feedbacken som letar efter beteendemönster för att notera. Chefen söker både positiv och konstruktiv feedback .
Målet är att ge arbetstagaren de viktigaste och viktiga punkterna utan att överväldiga honom eller henne med för mycket feedbackdata. Ofta har chefen sökt återkoppling som svar på specifika frågor så återkopplingen är lättare att organisera och dela.
Vissa organisationer använder instrument som talas elektroniskt och som ger anställda en poäng i varje bedömt område. Vissa processer är helt online. Andra är fortfarande beroende av öppna frågor. Onlineprocesser rekommenderas eftersom de gör feedbacken så enkelt att samtala och dela.
Organisationer anlitar också externa konsulter för att administrera undersökningarna, vanligtvis när cheferna får en 360-granskning.
Konsulterna analyserar och delar sedan uppgifterna med chefen och med chefen och personalen i vissa fall. Under de bästa förutsättningarna går chefen och personalen tillsammans för att planera förbättringar för både chefen och avdelningen.
Denna process rekommenderas starkt för bästa möjliga chans att förbättra den övergripande organisationen och den enskilda medarbetarens prestationer. I ett företag delade tillverkningschefen den 360 återkoppling han mottog samt hans mål för prestationsförbättring med sitt team av chefer, ingenjörer och tekniker. De förenade sig i sina ansträngningar för att hjälpa honom att uppnå sin prestationsförbättringsplan .
Progressiva organisationer och 360 Feedback
I mer progressiva organisationer som har byggt ett förtroendeklimat ger de 360 återkoppling direkt till varandra.
Chefen fungerar inte som ett filter eller mellanlägg för att förhindra att medarbetarna delar sin feedback direkt med varandra.
Oavsett hur du samlar in och delar 360-feedbacken, måste du alltid ta hand om att feedbacken är så beskrivande som möjligt så att medarbetaren har något konkret att förbättra. När delningen är öppen, se till att du kräver ofta medarbetaråterkoppling om hur processen fungerar och påverkar medarbetarna.
Hur som helst, hur du introducerar, övervaka och utvärdera effektiviteten av 360 granskningsprocessen är avgörande för dess framgång eller misslyckande. Du kommer att vilja ta en titt på provfrågor för 360 recensioner .