Förteckning över verbal kommunikationsförmåga för CV och intervjuer
Ju starkare dina kommunikationsförmåga desto bättre är dina chanser att bli anställda oavsett vilket jobb du applicerar. Du kommer att göra bättre under intervjun såväl som på jobbet.
Vad är verbal kommunikationsförmåga?
Effektiva verbala kommunikationsförmåga inkluderar mer än bara att prata.
Verbal kommunikation omfattar både hur du levererar meddelanden och hur du tar emot dem. Kommunikation är en mjuk färdighet , och det är en som är viktig för varje arbetsgivare.
Arbetstagare som kan förmedla information tydligt och effektivt värderas högt av arbetsgivare. Anställda som kan tolka meddelanden och agera lämpligt på informationen de får får bättre chans att utmärka sig på jobbet.
Verbal kommunikationsförmåga på arbetsplatsen
Vad som utgör en effektiv verbal kommunikation på jobbet beror på relationerna mellan kommunikationspartnerna och arbetskontexten. Verbal kommunikation i en arbetsinställning sker mellan många olika individer och grupper som medarbetare, chefer och underordnade, anställda, kunder, kunder, lärare och studenter samt högtalare och deras publik.
Verbal kommunikation förekommer i många olika sammanhang, inklusive träningssessioner, presentationer, gruppmöten, prestationsbedömningar, diskussioner, intervjuer, disciplinärenden, försäljningsställen och konsultuppdrag.
Exempel på verbal kommunikationsfärdigheter
Granska exempel på effektiv kommunikation på arbetsplatsen.
A - F
- Rådgive andra om en lämplig handling
- Anger klart
- Förutse andras bekymmer
- Ber om klargörande
- Fråga öppna frågor för att stimulera dialog
- Självsäkerhet
- Berömmer en upprörd kund genom att erkänna och svara på sina klagomål
- Överföra feedback på ett konstruktivt sätt med betoning på specifika, förändrade beteenden
- Förmedla meddelanden koncist
- Diskutera medarbetarna på ett direkt och respektfullt sätt
- Att betona fördelar med en produkt, tjänst eller förslag för att övertyga en individ eller en grupp
- Uppmuntra motvilliga gruppmedlemmar att dela in
- Förklara varje ord du talar
- Förklara en svår situation utan att bli arg
- Förklara att du behöver hjälp
G - R
- Ge kredit till andra
- Introducerar fokus på ett ämne i början av en presentation eller interaktion
- Notera icke-verbala ledtrådar och svara muntligt för att verifiera förvirring, lura ilska etc.
- Parafrasering för att visa förståelse
- Planerar kommunikation före leverans
- Ställer ut sonderande frågor för att framkalla mer detaljer om specifika problem
- Projektionerar din röst för att fylla rummet
- Ge konkreta exempel för att illustrera poäng
- Motta kritik utan försvar
- Erkänna och motverka invändningar
- Avstå från att tala för ofta eller avbryta andra
- Begär återkoppling
- Återställa viktiga punkter mot slutet av ett samtal
S - Z
- Väljer språk som är lämpligt för publiken
- Visar intresse för andra, frågar om och känner igen sina känslor
- Talar lugnt även när du är stressad
- Talar i måttlig takt, inte för snabbt eller för långsamt
- Talar med självsäkerhet men med blygsamhet
- Ange dina behov, önskningar eller känslor utan att kritisera eller skylla på
- Sammanfattar nyckelpunkter som gjorts av andra högtalare
- Stödjande uttalanden med fakta och bevis
- Anpassa meddelanden till olika publikgrupper
- Berätta historier för att fånga en publik
- Avslutande personal
- Träna andra för att utföra en uppgift eller roll
- Med hjälp av bekräftande ljud och ord som uh-huh, har du det, jag förstår, säkert, jag ser, och ja för att visa förståelse
- Använda humor för att engagera en publik
- Använda självupplysande för att uppmuntra delning
ytterligare information
Topp 10 Kommunikationsfärdigheter
Färdighetslistor
Anställningsfärdigheter Listad av Job
Listor över färdigheter för CV