Övertygande färdigheter används för att påverka många olika intressenter. Dessa intressenter inkluderar kunder; medarbetare; chefer; affärspartners; underordnade; donatorer; hitta källor; domare; juryer; konsumenter; väljare och potentiella medarbetare.
Övertalingsprocessen
Processen för övertalning innebär vanligtvis följande steg:
1. Bedömning av preferenser, behov och förutsättningar för en riktade individ eller grupp.
2. Att upprätta en rapport med riktade intressenter.
3. Att tydliggöra fördelarna med att acceptera en föreslagen dagordning eller handlingsplan.
4. Aktivt lyssna på intressenternas intressen och avslöja eventuella invändningar mot ett förslag.
5. Presentera motposter för att övervinna eventuella invändningar.
6. Erkännande eventuella legitima begränsningar till ett förslag.
7. Ändra ett förslag efter behov för att finna en gemensam grund med intressenterna.
8. Förtydligande av villkoren för eventuella slutliga avtal.
9. Genomföra uppföljning för att avgöra om några intressenter har långvarig tvivel om ett förslag.
Exempel på övertygande färdigheter
A - M
- Analysera ett jobb och skräddarsy ett brev så att det är synkroniserat med nyckelkvalifikationerna för en position.
- Artikulera fördelarna med att arbeta för en arbetsgivare som en del av en rekryterande informationshändelse som hålls på campus.
- Att fråga en kund hur hennes son eller dotter är faring på college som en del av att skapa en relation med studenten och deras familj.
- Komplimangerar en anställd vid en framgångsrik genomförande av en uppgift.
- Att skriva ett brev eller e-post till potentiella givare på uppdrag av en skolas insamlingsinsatser.
- Övertyga motstående parter i en skilsmässig förlikning för att acceptera ett rättvist förslag.
- Utforma ett incitamentsprogram för ett säljteam.
- Utveckla en kampanjslogan för en politisk kandidat.
- Uppmuntra en patient att anta en hälsosammare livsstil.
- Möte med en anställd för att bedöma hans eller hennes reaktion på en föreslagen omstrukturering av bolaget.
N - Z
- Förhandla en lönökning.
- Lova någon efter att ha genomfört ett särskilt noggrant stadium i sitt träningsprogram.
- Att presentera ett argument för en domare för en rörelse under en rättegång eller ett förundersökningsförfarande.
- Presentera en övervägning till den överordnade ledningen för att expandera en avdelningsbudget.
- Att erbjuda ett förslag att anställa en assistent för ledande säljare i ett företag som har angett att han eller hon kan lämna på grund av oro över deras arbetsbelastning.
- Rekrytera volontärer för ett samhällstjänstprojekt.
- Säkra signaturer för en framställan.
- Säkra och skriva en kändisanspråk som en del av en reklam för en produkt eller tjänst.
- Skräddarsy reklamkopiering till preferenser för en målgruppsgrupp.
- Skriva manuset för en telefonstöd för att skaffa pengar till en välgörenhetsorganisation.
Färdighetslistor: Arbetslivsfärdigheter listad av Job | Listor över färdigheter för CV
Relaterade artiklar: Soft vs Hard Skills | Så här tar du med nyckelord i ditt CV | Förteckning över nyckelord för CV och omslagsbrev | Färdigheter och förmågor