BPO står för "outsourcing av affärer", vilket är när ett företag kontraherar en extern leverantör för tjänster eller back office-processer. Företag som tillhandahåller dessa tjänster kallas vanligtvis "BPOs". Dessa företag erbjuder samma tjänster som ett företag kan anställa anställda internt (eller eventuellt upphandlande frilansare) att göra, men BPO kan vanligtvis göra det för mindre.
Ofta kontraherar amerikanska företag ett BPO-företag att lägga ut jobb till en annan del av världen där arbetskraft är billigare, som Indien eller Filippinerna.
BPO kan dock också anställa arbetstagare i USA eller Kanada när klientföretaget föredrar att ha nordamerikanska arbetstagare men inte vill anställa och anställa dem själva.
Dessa BPO-jobb är ofta men inte alltid hemma-baserade positioner eftersom en arbetskraft på hemmaplan kan vara mycket billigare för BPO-företaget att upprätthålla. Dessa jobb kan vara för oberoende entreprenörer eller anställda. Detta kallas ibland homeshoring eller homeourcing.
De typer av tjänster som BPOs erbjudande varierar mycket. Dessa företag kan använda agenturer för callcenter, datainmatningsoperatörer, transcriptionists , översättare eller revisorer.
Typer av BPO-jobb från hemmet
Call Centers
En av de vanligaste affärsprocesserna som outsourcas i USA är callcenter-arbetet . Och medan de flesta callcenterjobb egentligen är i marmor-callcenter, använder ett växande antal BPO-användare hembaserade callcenter-agenter. Dessa kan vara antingen anställningsställen eller oberoende entreprenörer.
Nedan finns några callcenter BPOs som anlitar hemmabaserade arbetstagare i USA:
- Alorica
- Alpine Access
- ARO Contact Center
- Convergys
- LiveOps
- Sitel
- Teletech @ Home
- Aspire Lifestyles
- Arbetslösningar
Datainmatning och transkription
Datainmatning är en annan vanlig typ av arbete som BPOs erbjuder sina kunder, och många av jobben inom detta område är hembaserade.
Typiskt är arbetet hemma jobb i datainmatning för oberoende entreprenörer. Ofta betalar de per styck, vilket kan betyda mindre än minimilön. Många datainmatningsföretag använder sig av crowdsourcing för att sprida det tillgängliga arbetet ut till en stor, avlägsen arbetskraft. Transkription kräver mer skicklighet och betalar vanligtvis bättre än datainmatning .
- Allt om Online Data Entry
- Data Entry Jobs List
- Hemtransskriptionsjobb
Medicinska BPOs
Sjukhus, medicinsk praxis och försäkringsbolag samarbetar vanligtvis med BPOs som specialiserar sig i medicinska relaterade affärsprocesser, såsom medicinsk kodning, fakturering och transkription.
- Medicinsk kodning
- Medicinsk transkription
- Medicinska Call Center Jobb
- Andra medicinska jobb från hemmet
Redovisning / bokföring
Redovisning och bokföring är funktioner som ofta utförs till BPO. Dock använder relativt få BPOs hemarbetare för denna typ av arbete. Men du hittar några i den här listan över arbetskraftsjobb .
Andra BPO-jobb
Många BPOs behöver tvåspråkiga arbetstagare för en mängd olika jobb, såsom översättning, globalisering och sökutvärdering.