Om du vill förbättra ditt lags nummer måste du ge dem verktyg för att utföra uppgiften. Det inkluderar både fysiska verktyg (ett bra CRM-program, fasta huvudlistor, broschyrer och andra marknadsföringsmaterial) och mentala (försäljningsutbildning, coaching och allmän vägledning).
Att få de fysiska verktygen som ditt lag behöver, kan innebära att man slår huvudet med ledande befattningshavare , eftersom dessa verktyg oundvikligen kostar pengar. Som en allmän regel, om du kan visa ledningsgruppen hur du spenderar dessa pengar kommer dem att gynna (genom att få ditt lag att tjäna mer pengar till företaget) får du en utmärkt chans att råda. Men om pengarna bara inte är tillgängliga måste du kompromissa. Till exempel kan du skaffa en gratis CRM för ditt säljteam som inte är helt så fulländat som det du inte har råd med.
Det mesta av det fysiska hjälp du ger ditt säljteam kommer faktiskt att komma ner för att hjälpa dem spara tid. CRM-programvara automatiserar vissa uppgifter och håller kunddata organiserad, så det är enkelt att hitta information snabbt. Att ge ledarlistor och marknadsföringsmaterial till ditt team sparar dem från att behöva bygga dessa objekt på egen hand. När du tar administrativt arbete från ditt säljteam ger du dem så mycket mer tid att faktiskt sitta framför utsikterna och sälja ...
vilket vanligtvis medför en avsevärd förbättring av deras antal.
Idealt sett kan du ge dina säljare en administrativ assistent för att jonglera pappersarbete och skapa formulärbrev, medan ditt team fokuserar helt på att sälja. Om det inte är möjligt, försök åtminstone att ge dem tekniken för att påskynda det administrativa arbetet.
Mentalt bistånd är lite svårare. Försäljningsträning är viktigt och till hjälp för varje säljare, oavsett hur senior. Det finns alltid nya sätt att göra saker och nya verktyg att behärska. Som ett minimum bör dina säljare få regelbunden utbildning om ditt företags produkt- och serviceutbud.
Om en viss säljare har problem, måste du ta reda på vad som orsakar problemet innan du kan försöka lösa det. Är de svaga på kallt ringer ? Har de problem med att stänga? Kanske är deras territorium inte lika bördig som det en gång var. Det bästa sättet att ta reda på är att känna till ditt lags statistik. Vet hur många kontakter de gör per dag ... hur många möten de genererar från de kontakterna ... och hur många av dessa möten resulterar i faktisk försäljning. Om en säljare kämpar för att uppfylla sina mål kan du granska dessa mätvärden från de senaste veckorna och se vilka siffror som är låga.
Det är också en bra idé att ha regelbundna en-mot-möten med varje försäljare. Dessa kan vara korta, förutsatt att det inte finns några klara prestanda problem. Allt du behöver är några minuter för att ta emot känslomässig temperatur och ge varje säljare en chans att flyga eventuella grunder.
Tänk på det som "förebyggande underhåll." Genom att regelbundet prata regelbundet med ditt säljteam och granska eventuella problematiska mätningar kan du ta bort eventuella utvecklingsproblem innan de börjar.