CRM-program har funnits länge, men många försäljningsgrupper har varit långsamma för att anta dem. Nu är det bra att överväga några av fördelarna. Både du och ditt säljteam kan hitta dina jobb mycket enklare med ett bra CRM-program för att stödja dig.
01 spara tid
02 Se professionell
Vilken tycker du ser bättre ut: en säljare som håller all sin information i en databas och kan dra upp viktiga detaljer omedelbart, eller en som håller sin information om Post-It-anteckningar och måste krympa i tio minuter bara för att hitta den schemalagda mötet tid? Många CRM kan nås via fjärranslutning via smartphone, så din säljare kan dra upp information direkt i mitten av en presentation om det behövs.
03 Spara pengar
Visst kan de mer imponerande CRM-grupperna kosta mycket pengar. Men om du inte behöver helt så mycket teknik som fungerar för dig, är det lätt att hitta billigare eller till och med fria alternativ . Och tänk bara hur mycket du ska spara på Post-It-anteckningar om du lägger all information i datorn istället.
04 Bekvämt
Om hela säljteamet använder samma CRM, är det enkelt att dela den informationen efter behov. De flesta CRM kan du utveckla mallar för telefonskript eller ofta använda e-postmeddelanden, och teamet kan dela dessa mallar. Och kom ihåg, många CRM stöder även mobila enheter, så du kan få tillgång till all information från din iPhone eller ange några snabba anteckningar direkt från prospektets kontor.
05 Säkert
Vad händer när det nattliga städpersonalet slår ut någons Post-It-arkiv? Med en CRM lagras information vanligtvis antingen i en central databas eller i CRM-leverantörens system. Minst varje försäljare kan säkerhetskopiera kopior av sina enskilda databaser till en annan dator.
06 Snabbare blygenerering
En bra CRM kan hjälpa enormt med blygenerering . Till exempel kan många CRM-enheter integreras med webbplatser och sociala medier, genom att skicka leads från dessa källor direkt till lämplig säljare. Det innebär att säljteamet spenderar mindre tid kallt ringer och mer tid arbetar varmt leder, som tenderar att vara mycket mer fruktbart. Och genom att spåra varje säljare, kan den hålla ledarlistor uppdaterade så att du inte har fem olika säljare som ringer samma ledning.
07 Förenklade målinställningar
Genom att dra all information tillsammans till ett ställe, gör CRM det enkelt att spåra prestanda både inom och över laget. CRM kan också samla all denna information i rapporter som hjälper till med prognoser. Att ha denna analysnivå tillgänglig gör att nästa periodens mål blir mycket enklare och gör det mer troligt att dessa mål kommer att anpassas till verkligheten. Och med en CRM kommer dina säljare att hitta det mycket enklare att spåra deras mätvärden så att du vet vad du ska åtgärda för att göra nästa månad bättre.