Retail jobbtitel och beskrivningar

Vilka jobbtitel kan du förvänta dig inom detaljhandeln?

Om du letar efter ett jobb i detaljhandeln bör du lära dig de jobbtitel du kan förvänta dig att se i listor. Retail betyder försäljning till allmänheten. Det kan vara en butik, kontor eller online-verksamhet. Verksamheten kan bestå av en enda person utan anställda, eller det kan vara ett litet företag där flera anställda tar flera roller. Eller det kan vara en stor butik eller butikskedja med flera avdelningar och specialiserade positioner.

Retail jobbansvar

I viss utsträckning är dina uppgifter i en detaljhandel beroende av vad du säljer. Detaljhandelspersonalen måste vara bekant med både de produkter som de säljer och kundernas behov. För någon som säljer campingutrustning är det exempelvis inte tillräckligt att veta skillnaden mellan typer av sovsäckar. För att ge en utmärkt kundservice är det också bra att ha sovit i båda.

Men alla detaljhandel jobb, oavsett bransch eller marknad, är mer lika olika än olika. Medan det finns undantag, såsom stocking clerks eller några rent ledande positioner, innebär de flesta detaljhandelar en blandning av att arbeta kassan och tillhandahålla kundservice, plus lite subtil men effektiv förlustförebyggande. Vissa jobb inkluderar upselling, men många gör det inte.

Jobbtitel tenderar att variera något från ett företag till ett annat. Samma jobb kan kallas en "front end associate," en "kassör" eller en "checker", beroende på vem arbetsgivaren är.

Omvänt kan uppgiften delas annorlunda i olika företag.

Till exempel i en butik kan kassa- och försäljningsansvariga positioner vara strikt åtskilda, medan i en annan kan samma personal fylla båda rollerna samtidigt, eller kanske på alternativa skift. Och ändå finns det vissa jobbkategorier som tenderar att vara konsekventa från ett företag till ett annat, åtminstone över en viss storlek.

Om du har lyckats till ett detaljhandelsföretag, kommer du sannolikt att lyckas med en liknande titel på annat håll.

Top Retail Job Titles

Entry-nivå Positions
Nya anställningar befinner sig ofta som kassörer , stockers eller försäljningsförbund , även om dessa kan vara långsiktiga positioner för vissa anställda. Vissa människor arbetar till exempel som kassörare i flera år och tjänar regelbundna höjningar och ökade förmåner. Det här är inte jobb utan skicklighet. Både kassörerna och försäljningsföreningarna fungerar som företagets offentliga ansikte och tillhandahåller det mesta av kundservicen i affären. Stockers kanske inte interagera med kunder (vissa arbetar medan butiken är stängd), men måste vara snabb och korrekt. Dessa är inträdesnivåpositioner eftersom de inte involverar övervakning av någon.

Mellanliggande positioner
Golvledare, lagledare och liknande ställningar övervakar annan personal, men dessa är ofta ledarskapsansvariga. Det vill säga, den ledande kassören är fortfarande kassör och kan inte ha någon sann auktoritet, men agerar för att samordna de andra kassörernas arbete, se till att alla tar rast på rätt tid och så vidare. Kundtjänstrepresentanter kan fungera som ledande kassörer eller ledande säljare i vissa butiker.

I andra är dessa positioner separata, men kundtjänstrepresentanten har fortfarande större auktoritet eftersom de har befogenhet att hantera upprörda kunder. Ingen av dessa jobbtittlar är dock ledningen.

Management Roller
I ett litet företag kan chefen helt enkelt vara ägaren. I ett stort företag, särskilt en med flera platser, kan det finnas flera lager av hantering. En avdelningschef kan faktiskt vara en gruppledare med en imponerande titel, chefen för en avdelning, men inte en del av förvaltningen i teknisk mening. Försäljningschefer är sanna chefer, som ansvarar för att utbilda säljteamet, sätta upp mål och kvoter och fatta beslut.

En butikschef ansvarar för en hel plats i en kedja, medan en regional chef ansvarar för flera platser i en kedja.

Beroende på företagsstrukturen kan det finnas andra ledande befattningar. På varje nivå kan varje chef ha en eller flera biträdande chefer. Dessa positioner innebär sällan någon kundkontakt. Vissa chefer talar sällan till entréföreningar. Men en medvetenhet om försäljningsprinciperna är fortfarande en viktig bakgrund för dessa positioner.

Mer Retail Job Titles

Relaterade artiklar: Hur man får ett detaljjobb | Förteckning över detaljhandeln | Retail jobbintervjuer | Topp 10 bästa per timmars detaljhandel jobb

Listor över jobbtitel
Se mer information om jobbtitel och en lista över jobbtitel för en rad olika yrken.