Gruppnormer eller förhållningsriktlinjer
Det här är det innehåll som organisationen har bett laget att skapa eller det uppdrag som är orsaken till det team som existerar i första hand.
Laget måste också noggrant utforma och övervaka teamprocessen som används för att uppnå målen .
Lagmedlemmar måste komma överens, respektera varandra och utöva en effektiv interpersonell relationbyggnad.
Teamprocessen omfattar:
- Hur gruppmedlemmarna interagerar med varandra och kommunicerar med varandra,
- Hur teammedlemmarna kommunicerar med anställda som inte är på laget, och
- Hur lagmedlemmar är ansvariga och ansvariga för att flytta projektet framåt och uppnå målen.
Lång citerad statistik visar tydligt var de flesta lag upplever sina viktigaste problem. De tilldelar 80% av de problem de upplever på processidan av denna ekvation. Lag upplever 20% av sina problem på innehållet eller uppdragsdelen av ekvationen.
Detta förklarar varför utvecklingen av lagnormer för processens sida av ekvationen är så viktig. Normer kommer naturligtvis att bli etablerade som människor arbetar tillsammans om projektet. Varför inte skapa normer som stöder uppnåendet av lagets mål - tidigare och medvetet övervägande.
Se provlagsstandarderna
Dessa lag normer eller grundregler fastställs med alla deltagare i laget som deltar lika. Lagledaren för laget eller lagets företags sponsor eller mästare ingår i diskussionen och måste gå med på att utöva de utvecklade relativa riktlinjerna.
I tidigare artiklar diskuterade jag:
- Hur och varför skapa lag normer och
- Så här utvecklar du gruppnormer: Steg för steg för att anta gruppriktlinjer .
Här är provprocessnormer eller riktlinjer som ett lag kan använda för att effektivt bedriva sin verksamhet. Du kan använda dem som utgångspunkt, men varje lag måste gå igenom processen för att generera och förplikta sig till sina egna lagnormer. Laget måste äga normerna.
Provlagsnormer eller riktlinjer
- Behandla varandra med värdighet och respekt.
- Genomskinlighet: Undvik dolda agendor.
- Var äkta med varandra om idéer, utmaningar och känslor.
- Lita på varandra . Ha förtroende för att frågor som diskuteras kommer att hållas i förtroende.
- Chefer öppnar ett utrymme där människor har information och är bekväma och frågar efter vad de behöver.
- Teammedlemmarna kommer att öva ett konsekvent engagemang för att dela all information som de har. Dela den fullständiga informationen du har framför dig.
- Lyssna först för att förstå , och bli inte avvisande av ingången som tas emot när vi lyssnar.
- Övning är öppen.
- Var inte defensiv med dina kollegor.
- Snarare än att leta efter de skyldiga, ge dina kollegor nytta av tvivel; ha en ren skifferprocess.
- Stöd varandra - kasta inte varandra under bussen.
- Undvik territorialitet; Tänk istället för det övergripande bra för företaget, våra anställda och våra kunder.
- Diskussionen om problem, idéer och riktning kommer inte att bli en personlig attack eller återvända för att hemsöka dig i framtiden.
- Cheferna är öppna, kommunikativa och autentiska med varandra och deras lag.
- Det är okej att inte veta rätt svar och erkänna det. Teamet kan hitta svaret.
- Problem presenteras på ett sätt som främjar ömsesidig diskussion och upplösning.
- Det är säkert att vara fel som chef. Omtänksamt beslutsfattande väntas.
- Äga hela produktens genomförande, inte bara din lilla bit; känner igen att du är en del av något större än dig själv. Var ansvarig för att äga hela bilden.
- Öva och uppleva ödmjukhet - var och en av oss kanske inte har alla svaren.
- Om du förbinder dig att göra något - gör det. Var ansvarig och ansvarig för laget.
- Det är okej att vara budbärare med dåliga nyheter. Du kan förvänta dig ett problemlösande tillvägagångssätt, inte diskriminering.
- Löfte att komma beredd på dina möten och projekt så att du uppvisar värde och respekt för andras tid och bekvämlighet.
- Sträva efter att kontinuerligt förbättra och uppnå lagets strategiska mål. Låt inte ineffektiva relationer och interaktioner sabotera lagets arbete.
Lag måste satsa på att utöva alla dessa normer och att bryr sig tillräckligt om laget och sitt arbete att konfrontera varandra, med omsorg, medkänsla och syfte när en lagmedlem inte utövar dessa normer.