Leadership Success Secrets
"Idag spenderar många amerikanska företag mycket pengar och tid på att försöka öka sina anställdas originalitet och hoppas därmed få en konkurrensfördel på marknaden. Men sådana program spelar ingen roll om inte ledningen också lär sig att känna igen de värdefulla idéerna bland de många nya, och sedan hittar man sätt att genomföra dem. " --Mihaly Csikszentmihalyi
"Det finns två saker som folk vill ha mer än sex och pengar - erkännande och beröm." -Mary Kay Ash
En ledare gör att andra människor känner sig viktiga och uppskattade. Ledaren utmärker sig för att skapa möjligheter att ge belöningar, erkännande och tack vare hans eller hennes personal.
En ledare skapar en arbetsmiljö där människor känner sig viktiga och uppskattade. Ledaren leder laget i sitt yttersta mål att betjäna sin kund.
Under ledning för att underlätta denna tjänst säkerställer ledaren att anställda behandlas som de vill bli behandlade.
Hur ledare får människor att känna sig viktiga genom belöningar och erkännande
Ett viktigt ledarskapsdrag är förmågan att inspirera tillhörighet. Förutom att leverera en gemensam vision och riktning måste ledare utveckla ett förhållande med de människor som de inspirerar att följa dem.
Den framgångsrika ledarskapsrelationen inspirerar människor att bli mer än de kanske hade varit utan relationen. Efter en effektiv ledare uppnår människor och uppnår mer än de någonsin har drömt om möjligt.
Grunden för detta framgångsrika förhållande är ledarens förmåga att få människor att känna sig viktiga. (Visst, pengar och andra förmåner fungerar i viss utsträckning, men eftersom pengar är en begränsad mängd i de flesta organisationer, borde du inte överdriva dess betydelse.)
En enastående ledare förstår att det här är hur hon bäst uppmuntrar deras laserliknande fokus på att uppfylla sina kunders behov.
Anställda som belönas, erkänns och tackas för den här tjänsten ger den bästa kundvården.
En effektiv ledare måste demonstrera dessa metoder.
- Var uppmärksam på personer som använder vanligt artighet. Säg god morgon Fråga folk hur deras helg visade sig. Fråga om Rebecca vann sin fotbollsmatch. Fråga om arbetstagaren känner sig bättre. Att öva enkla artighet är ett kraftfullt verktyg för relationsbyggande.
- Lyssna på vad dina kollegor, kamrater och medarbetare måste säga. Lyssna med full uppmärksamhet åt den person som söker din uppmärksamhet. Om du inte kan betala full uppmärksamhet och lyssna aktivt, sätt en tid med den person som ska träffas när du kan. Du får mycket information från andras idéer och åsikter. Du får folk att känna sig speciella när du lyssnar på dem utan distrahering. Vet att Rebecca har en fotbollsmatch.
- Använd kraftfullt, positivt språk i din interaktion med andra. Säg "tack" och " tack " och "du gör ett bra jobb." Säg, "Vi kunde inte ha uppnått målet utan dig." "Ditt bidrag sparade kunden för företaget." Kraftfullt, positivt erkännande gör att människor känner sig viktiga. Kraftfullt, positivt erkännande uppmuntrar dina anställda att bidra med mer av samma arbete i framtiden.
- Sätt beröm skriftligen. Ett tackmeddelande till arbetstagaren, med en kopia till sin fil, förstorar inverkan av erkännandet . Människor har varit kända för att visa ett tackbrev eller ett erkännandebrev på väggen av deras bås i flera år. Allvarligt är effekten så kraftfull.
- Håll dina åtaganden till personal. Om du har ett möte upprättat för tisdag, delta i mötet. Avbokning bör inte ske utom i en sann nödsituation. Promised Pat en höjning? Gör det inte om du inte vet att du kan hålla ditt löfte. Inrätta veckovis ett-till-ett-möten med din rapporterande personal? Blockera tiden som om den är helig - för dem är det. De sparar saker att prata med dig under hela veckan.
- Ge personalens offentliga kredit för bidrag. Du tänkte inte upp tanken på senast anställda. Istället säger, "Maria tyckte att detta tillvägagångssätt skulle fungera bra och jag håller med henne." "Krediten tillhör John. Är det inte en fantastisk idé? "
Du kanske tror att dessa åtgärder låter mycket som ledarskap genom den gyllene regeln. Du har rätt, även om en medkonsult berättade för mig om en ännu mer kraftfull regel - platinregeln. I den gyllene regeln behandlar du andra som du vill behandlas. I platinregeln behandlar du människor som de vill behandlas.
Dessa är mäktiga, men enkla sätt du kan belöna och erkänna människor . Dessa är mäktiga, men enkla sätt att göra de anställda du känner känner dig viktiga och uppskattade.
Poängen? Tro på att människor är viktiga. Agera som om du tror att folk är viktiga Människor kommer att känna sig viktiga. Viktiga människor kommer att betjäna kunden på fantastiska sätt Viktiga människor kommer att tänka på dig som en bra ledare.
Tänk på fler sätt att belöna och erkänna och få människor att känna sig viktiga? Jag ska gärna lägga till dem. Vänligen dela dina idéer.