Hur man belönar, erkänner, prisar och tackar medarbetare framgångsrikt
När du känner igen människor effektivt, förstärker du med dina valda medel för erkännande de åtgärder och beteenden som du mest vill se att folk upprepar. Ditt erkännande förstärker medarbetarens förståelse för hur du vill se honom eller henne som bidrar på arbetsplatsen.
Eftersom majoriteten av medarbetarna vill att du ska se dem som effektiva bidragsgivare, eftersom det förstärker sin egen positiva självbild, deras självförmåga och självkänsla är ditt positiva erkännande meningsfullt och stödjande. Ett effektivt medarbetarigenkänningssystem är enkelt, omedelbart och kraftfullt förstärkande.
När du överväger erkännandeprocesser för anställda , måste du utveckla anställningsigenkänning som är lika kraftfull för både organisationen och medarbetaren. Det måste göra medarbetaren kände igen och belönas på ett kraftfullt positivt sätt. Ditt anställdas erkännande måste också förstärka och se till att du, arbetsgivaren, kommer att se en fortsättning på det positiva beteendet som erkändes.
Du måste ta upp fem viktiga frågor om du vill att dina anställda ska se det erkännande du erbjuder som motiverande och givande och viktigt för framgången för din organisation.
De fem viktigaste tipsen för effektiv erkännande
Du måste fastställa kriterier för vad prestation eller bidrag utgör lönsamt beteende eller handlingar.
Genom att berätta för de anställda det beteende som du vill se, ställer du upp dem för framgång och prestation.
- Du måste göra alla anställda berättigade till erkännandet. Du bör aldrig utesluta någon anställd eller en grupp anställda.
- Erkännandet måste ge arbetsgivaren och arbetstagaren specifik information om vilka beteenden eller åtgärder som belönas och erkänns. Ju tydligare du utformar och kommunicerar kriterierna för behörighet till priset, desto lättare är det för anställda att utföra sig i enlighet därmed. Eftersom det här är den prestation du vill se från anställda, är det ett plus för arbetsgivaren om många anställda blir berättigade.
- Den som utför den på den nivå eller standard som anges i kriterierna får belöningen. Eller, i en tillfälligt använd metod, särskilt när arbetsgivarens lönsamhet är lönsam, är varje anställd som uppfyller kriterierna sitt namn tillagt en ritning. Du måste kommunicera i fronten att ett namn eller tre eller hur många anställda du planerar att belöna kommer att väljas slumpmässigt bland de anställda som uppfyllde behörighetskriterierna.
- Erkännandet bör ske så nära åtgärden som möjligt, så erkännandet förstärker beteendet som arbetsgivaren vill uppmuntra. Månatligt erkännande är för sällsynt och inte förstärkande. Årligt erkännande, plack och gåvor förstärker den prestanda du vill se ännu mindre effektivt.
- Du vill inte utforma en process där chefer väljer folk att få erkännande. Anställda kommer att se denna typ av process för alltid som chefspremiär. Eller de kommer att prata om erkännandet i ord som "Åh, det är din tur att bli erkänd den här månaden." Därför är processer som utesluter en individ, som Månadens anställda , sällan effektiva.
Ett arbetsexempel på framgångsrik erkännande
Ett kundföretag etablerat kriterier för att belöna anställda .
Kriterier inkluderade sådana aktiviteter som bidrar till företagssucces som betjänar en kund utan att handledaren behöver begära din hjälp.
Varje anställd, som uppfyller de angivna kriterierna, får ett tackbrev , handskriven av handledaren. Anteckningen stavar ut exakt varför medarbetaren får erkännandet.
Anteckningen inkluderar möjligheten för den anställde att rita en present från en låda på kontoret. Gåvor spänner från snabbmat restaurang presentkort och godis till en guld dollar och stora pengar belöningar. Medarbetaren drar belöningen, så ingen övervakningstörning i beloppet av priset uppfattas.
En duplikat av tackanmälan går in i en periodisk ritning för ännu större belöning och erkännande möjligheter. En kopia av tacknotet placeras i medarbetarens personaldokument .
Fler tips om erkännande och resultathantering
Om du bifogar erkännande till verkliga prestationer och måluppfyllelse som förhandlas fram i ett planeringsmöte för prestandautveckling , måste du se till att erkännandet uppfyller ovanstående krav.
Handledare måste även tillämpa kriterierna konsekvent, så du kan finna behovet av att ge några organisatoriska övervakningar. Utmaningen med individuellt förhandlade mål är att se till att deras prestation betraktas som lika svårt av organisationen för processen att lyckas.
Människor tycker också om erkännande av anställda som är slumpmässigt och det ger ett överraskningselement. Om du tackar en tillverkningsgrupp varje gång de levererar kundleveranser i tid med lunch, blir lunchen givetvis en given eller en rättighet och är inte längre givande.
I en annan organisation köpte VD traditionellt lunch för alla anställda varje fredag. Snart hade han anställda som kom till honom och frågade om återbetalning till lunch om de åt lunch utanför företaget på en fredag. Hans mål om lagbyggnad blev en viss eller en rättighet och han blev besviken över resultaten.
Det finns alltid utrymme för personalbelöning och erkännandeaktiviteter som generellt bygger positiv moral i arbetsmiljön . Pall Corporation, i Ann Arbor, MI, hade ett leendelag som träffades för att schemalägga slumpmässiga, roliga, anställningsidentifieringshändelser. De har inredda butiksfönster, med ett pris för det bästa, mest attraktiva fönstret under semestern. De sponsrar glass socials, picnics, chefen lagar lunch för alla anställdas dag, och så vidare, för att skapa en givande miljö på jobbet.
Ett annat företag håller en årlig kostym döma parade med en lunch potluck varje Halloween. (En uppskattad tradition också - kostymerna är roliga - bildar VD för företaget klädd som en hängande duschridå.)
Du kommer att vilja se till att du undviker de anställningsidentifieringsfallen som:
- singel ut några anställda som är mystiskt utvalda för erkännandet,
- sap moralen av de många som misslyckades med att förstå kriterierna tillräckligt för att tävla och vinna, och
- sökt röster eller andra personliga, subjektiva kriterier för att bestämma vinnare.
Om du implementerar de här tipsen för ett effektivt erkännande av anställda och undviker fällor som kan försämra dina ansträngningar för medarbetarigenkänning, kommer du att ha en framgångsrik medarbetarigenkänning.
Belöningar och erkännande som hjälper både arbetsgivaren och arbetstagaren att få vad de behöver från jobbet skapar en win-win-situation. Gör detta år du planerar en erkännande process som kommer att wow din personal och wow dig med sina positiva resultat.