Piloter, oavsett deras erfarenhetsnivå, kompletterar en kontrolllista före flygningen varje gång de går på ett plan. Kontrolllistan före flygningen hjälper till att se till att inget kritiskt steg förbises eller glömmas även om piloten har bråttom eller upptagen med andra problem. På samma sätt kan en kontrolllista för försäljningsprocessen hjälpa dig att följa varje steg i försäljningscykeln och är det första steget att skapa en försäljningsplan.
Den specifika formen av din försäljningsprocess varierar beroende på arten av dina produkter och vilken typ av utsikter du säljer till. En säljare som säljer dyr tillverkningsutrustning till stora företag kommer att ha en mycket längre och mer komplicerad process än en säljare som säljer använda böcker till konsumenter. Varje säljare, oavsett produkttyp, kan dock dra nytta av en checklistaöversikt. Här är exempel på både en enkel och komplex säljprocess checklista som passar dina behov.
Grundläggande försäljningsförfarande
Prospecting for Leads
❑ Ledlista kontrollerad mot databas för dubbletter
❑ Lead passar grundläggande förutsättningar (t.ex. inkomstnivå, typ av verksamhet etc.)
Ställa in avtal
❑ Inledande kontakt (telefonsamtal, e-post, personbesök mm)
❑ Förkvalificering avslutad
❑ Avtal planerat
❑ Undersökad möjlighet att bestämma behov
Presentation
❑ Slutkvalificering slutförd - utsikter är en sann möjlighet
❑ Utsiktsbehov ska bedömas
❑ Beslutsfattare identifierad
❑ Inköpsprocess och krav identifierade
❑ Nästa steg bestämt (planerat ett andra möte, insamlade RFP krav etc.)
Stängning
❑ Utsikter mot invändningar och frågor som tas upp
❑ Lämplig produkt och tjänst typ vald och accepterad
❑ Kundundertecknat kontrakt
❑ Begär kunden om tillstånd att använda som referens eller testimonial
❑ Frågad kund för hänvisningar
Post-Closing
❑ Rapporterad försäljning till försäljningschef
❑ Order behandlad och fylld
❑ Skickat tackmeddelande till kund
❑ Uppföljning för att bekräfta kundtillfredsställelse
❑ Löste några frågor eller problem
Här är en mer komplicerad checklista lämplig om du har en långsammare försäljningsprocess eller hanterar mer komplexa försäljningssituationer, som att sälja till flera beslutsfattare .
Komplex försäljningsprocess
Prospecting for Leads
❑ Ledlista kontrollerad mot databas för dubbletter
❑ Lead passar grundläggande förutsättningar (t.ex. inkomstnivå, typ av verksamhet etc.)
Ställa in avtal
❑ Inledande kontakt (telefonsamtal, e-post, personbesök mm)
❑ Förkvalificering avslutad
❑ Avtal planerat
❑ Undersökad möjlighet att bestämma behov
❑ Skickat mötesagenda och krav på framtidsutsikter
Inledande presentation
❑ Slutkvalificering slutförd - utsikter är en sann möjlighet
❑ Utsiktsbehov ska bedömas
❑ Beslutsfattare identifierad
❑ Inköpsprocess och krav identifierade
❑ Nästa steg bestämt (planerat ett andra möte, insamlade RFP krav etc.)
Informationsinsamling
❑ Prospektprioriteringar, problem och krav dokumenterade
❑ Konkurrenssammanställda styrkor och svagheter bedömdes
❑ Prospekterad intern förespråkare identifierad
❑ Prospekterad intern motståndare identifierad
❑ Inköpsprocess dokumenterad och godkänd
❑ Försäljningsteam och andra medarbetare informeras
❑ Projektfinansiering ansökt om och godkänd
Utveckling
❑ Prospektkontakter och / eller besök branschreferenser
❑ Förslag som lämnats till prospekt och eventuella begärda revisioner som slutförts
❑ Kontrakt som lämnats till prospektets lag för godkännande
❑ Slutdatum fastställt
Stängning
❑ Utsikter mot invändningar och frågor som tas upp
❑ Lämplig produkt och tjänst typ vald och accepterad
❑ Kundundertecknat kontrakt
❑ Begär kunden om tillstånd att använda som referens eller testimonial
❑ Frågad kund för hänvisningar
Post-Closing
❑ Rapporterad försäljning till försäljningschef
❑ Order behandlad och fylld
❑ Skickat tackmeddelande till kund
❑ Uppföljning för att bekräfta kundtillfredsställelse
❑ Löste några frågor eller problem