Underhålla självförtroende
Detta är den viktigaste färdigheten som en säljare kan odla.
Varför? Eftersom alla andra färdigheter bygger på uthållighet. Om du har alla andra försäljningsförmågor som anges nedan, men du ger upp på den första aningen av ett "nej" så har du aldrig chans att använda dessa färdigheter. Första gången du pratar med en utsiktsplats kanske de inte vill prata med dig eftersom de har en dålig dag ... men om du ringer tillbaka en vecka senare kommer de vara angelägna att köpa.
Självförtroendet slutar inte med uthållighet; Om du tror på dig själv och din produkt, kommer dina utsikter att vara benägna att tro också. Självförtroendet kommer också att luta dig mot en mer självständig stängning, som är avgörande för din försäljningsframgång.
Bra lyssnande
De flesta säljare är naturliga pratare. Tyvärr kommer en stor talare bara att få hittills utan att lyssna lite. Ta dig tid att fråga dina prospektfrågor och lyssna på svaren visar respekt för dem och ger dig en tydligare uppfattning om vad de vill ha.
Så hur kan du berätta om du gör tillräckligt med att lyssna? Nästa gång du kallar en prospekt, fråga en öppen fråga och tryck sedan på knappen Mute och låt dig dämpa i minst en minut (eller tills du är säker på att utsikten är klar). Genom att tvinga dig att vara tyst märker du genast hur stark din önskan är att hoppa in och säga något innan utsikten har slutat prata.
öVERTYGANDE KRAFT
Emotion spelar en viktig roll i försäljningen. Det finns ett gammalt ordspråk som "funktioner berättar, fördelar säljer." Funktioner är fakta om din produkt eller tjänst; fördelar är deras känslomässiga konnotationer. Till exempel är en 0% ränta på ett kreditkort en funktion ... att kunna spara pengar medan du köper de saker du behöver är en fördel! Persuasiveness är den skicklighet som låter dig förmedla dessa känslor till kunden. Om du kan få din utsikt att känna hur stor det är att äga din produkt och hur mycket deras liv kommer att förbättras när de har det kan du sälja det till dem.
Att bygga starka relationer
Denna försäljningsförmåga är lika viktig för en säljares affärsliv som det är för deras personliga liv. Att bygga och upprätthålla friska relationer är nyckeln till att utveckla ett starkt nätverk. Och nätverkande gör det möjligt för dig att nå långt, långt fler möjligheter än du kan klara av dig själv.
Kom ihåg teorin om "Six Degrees of Separation"? Låt oss säga att du försöker nå beslutsfattaren hos ett större företag, men du känner inte till någon som arbetar där. Ett samtal eller två till dina nätverkskontakter ger någon som känner någon som arbetar för ditt mål. beväpnad med den personens namn och direkt telefonnummer, har du nu tillgång till utsikterna.
Själv motivera
Även den bästa försäljaren är ett pågående arbete. Du kan alltid hitta ett sätt att utveckla dina färdigheter, arbeta på din tonhöjd och lära dig mer om de produkter och tjänster du säljer. Men drivet att ständigt förbättra dig själv måste komma inifrån. Din chef kan rikta dig för att göra några förändringar om din försäljning börjar dunkla, men om du ständigt arbetar för att bli en bättre säljare, kan du börja arbeta med problemet innan det påverkar dina nummer.