spårning
Fakturerbara timmar spåras av specifika engagemang . Dessutom har varje anställd en timvis faktureringsfrekvens som reflekterar hans eller hennes jobbtitel och erfarenhetsnivå. Varje anställd är skyldig att hålla ett detaljerat tidskriftsblad som bryter ut hans eller hennes arbetstid efter typ av verksamhet, kund och engagemang. Vid ett visst tillfälle kan ett professionellt serviceföretag ha flera engagemang med en viss kund.
Typ av aktivitet
På grund av det mest grundläggande är det sannolikt att konsulter, bokföring, juridiska tjänster eller andra tjänster för professionella tjänster kommer att få anställda att fördela sin tid bland flera olika kategorier av aktiviteter. Tre av de mest utbredda är:
- Fakturerbara timmar
- Administrativt arbete
- Otilldelad tid
Beroende på företaget kan det finnas ytterligare, mer specifika kategorier, men dessa är de vanligaste och nödvändiga. Mer detaljerad diskussion om administrativt arbete och otilldelad tid följer nedan.
Men först är en översikt över faktureringsräntor nödvändig.
Faktureringspriser
Ett typiskt konsultföretag kan ha en arbetshierarki av detta slag, med timfaktureringsräntorna stiger brant från botten till toppen:
- Partner
- Chef
- Senior Konsult
- Konsult
Dessutom kan inom varje rung av hierarkin det finnas flera faktureringsfrekvenser.
Således kan en andraårskonsult förväntas ha en något högre faktureringsgrad än en förstaårskonsult. En seniorpartner som är erkänd som en slags guru med särskild expertis, angränsande eller anmärkningsvärd kan leda till en högsta kurs gentemot sina medarbetare.
Det är inte ovanligt att den bästa partnern i ett visst konsultföretag fakturerar 3 gånger eller mer vad som belastas för en förstaårskonsults tjänster. Under alla omständigheter är det möjligt att kunden kan ha förhandlat fram en rabatt av standardfaktureringsräntorna, eller någon form av cap på de totala fakturorna.
Administrativt arbete
Administrativ eller administrativ är arbetet en standardkategori för tid som inte är kopplad till ett specifikt klientengagemang. Denna kategori kan innehålla aktiviteter som, men inte begränsat till:
- Allmän kontorspapper och arkivering
- Utbildning och utbildning, inklusive att fungera som instruktör för internklasserna
- Prospektering för nya kunder och engagemang
- Genomför forskning relaterad till övningsutveckling
Som med rapporteringen av betalningsbara timmar är anställda vanligtvis ett hederssystem med avseende på att kategorisera tiden som administrativ.
Unassigned
Denna kategori betyder i huvudsak "ingen av ovanstående" och innebär att medarbetaren satt och väntar på att bli tilldelad något att göra.
Följaktligen bär rapportering helst som otilldelad björn en stor stigma, och alltså måste man undvika till varje pris. Till följd av detta kan personal som inte kan tilldela betalningsbara timmar till något engagemang typiskt karakterisera sådan ostrukturerad tid som ägnas åt administrativt arbete och måste därför vara beredd att motivera denna kategorisering om det ifrågasätts. Men eftersom tiden inte är fakturerbar till kunder, och därmed inte ger intäkter, tenderar utmaningar att vara sällsynta.
Inverkan på kompensation och marknadsföring
Speciellt i företag med en strikt upp- eller ut-politik kan rapportering av substandard nivåer av betalningsbara timmar skada din karriärutveckling. För en är ens totala fakturering ofta en viktig kompensationsförare. För en annan, som visar en stor del av obegränsad tid på sina tidsskivor, är det ofta som bevis, rättvis eller inte, den som antingen är inte efterfrågad som en deltagare i eller inte aggressiv nog att söka fakturerbart arbete.
Som en följd av detta känns personalen ofta pressad att övervärdera betalningsbara timmar, med den oundvikliga konsekvensen att kunderna blir alltmer skeptiska till sedlar som de upplever är uppblåsta.
Relaterade frågor
Se även våra artiklar om dessa relaterade ämnen:
- Personalutnyttjandegraden i konsultföretag
- Kundens invändningar mot timvis fakturering av konsulter
- Hur mycket tjänar konsulter?
Utnyttjandegraden är en metrisk som vanligen används för att bedöma personalets produktivitet och är ofta en nyckelfaktor i beslut om ersättning och marknadsföring. Under tiden, som nämnts ovan, motsvarar ökande antal kunder samma timmefakturering med överladdning i förhållande till det levererade värdet.