Bästa praxis och vad som inte ska göras när du kommunicerar om en lönehöjning
I en WorldatWork.org-undersökning hade arbetsgivare svårigheter med att betala kommunikation regelbundet som högpresterande medarbetare känner sig underbetalda. Anställda anser att lönebeslut baseras på dålig information och de tror felaktigt att de betalas under marknaden.
Såsom undersökningen noterade: "Hur mycket att kommunicera om lön är en kontinuerlig debatt, en för vilken det inte finns ett tydligt svar. De för öppen kommunikation hävdar att om inte anställda förstår lönesystemet och hur deras lön bestäms kommer den inte att träffas dess ståndpunkt att stödja och möjliggöra uppnåendet av strategiska affärsmål.
"Dessutom säger till och med förespråkare av belöningsprogrammets öppenhet att en nivå av anställdas integritet måste bevaras och att fullständig öppenhet, där medarbetarna vet hur mycket deras medarbetare betalas, kan främja svartsjuka och prestationsproblem."
Enligt studien sade endast 13 procent av de studerande att de flesta av sina anställda förstod hur rörlig lön , lön och förmåner fungerar tillsammans för att kompensera anställda. 30 procent av de tillfrågade sa att de flesta eller alla anställda förstod varför höjningar fördelades som de var, men 45 procent sa att endast några eller få anställda förstod.
Med tanke på förståelsen bland anställda, om inte din organisation har gjort ett crackerjack-kommunikationsjobb behöver de flesta anställda utbildning om deras ersättning . För att de ska kunna förstå alla lönehöjningar som de kan få, måste kommunikationen bredare utbilda dem om företagets ersättnings- och kompensationsfilosofi.
Chefernas roll i att kommunicera en höjning
Medan chefer inte ensam är ansvariga för att kommunicera om ersättning med anställda, spelar chefer en viktig roll. (Personal personal, totala belöningar uttalanden, möten med förmåner företrädare företrädare, och lönehöjningsbrev spelar också en roll i anställdas förståelse och acceptans av det totala kompensationspaketet .)
Chefer måste:
- Förstå deras roll och det värde de lägger till när de kommunicerar en lönehöjning.
- Förstå företagets lönfilosofi, till exempel meritförhöjningar jämfört med ökningskostnaderna för övernattning, rörlig lön jämfört med grundlön och så vidare.
- Kommunicera effektivt om löneökningen så att medarbetaren känner sig belönad och erkänd av ökningen.
Vad som inte ska göras när du kommunicerar med en betalning
När du kommunicerar med en anställd om lönehöjning är det de åtgärder och uttalanden du behöver för att undvika.
- Underlåtenhet att ge arbetstagaren kontexten för ökningen. Vårt företags filosofi är till exempel att tilldela löneökningar baserat på meriter och bidrag.
- Berätta för arbetstagaren procentandelen av ökningen. I en nationell miljö där lönen ökar genomsnittet 2,5 - 3,5 procent för de anställda som utförs, kommer en procentandel inte att fungera som en motivator. (Anställda kommer i allmänhet att göra matte efter mötet ändå.)
- Jämför inte arbetstagarens ökning med andra anställdas.
- Jämför inte arbetstagarens prestation med prestanda för någon annan anställd.
- Misslyckas med att berätta för arbetstagaren varför de får ökningen.
- Lägg tonvikten på diskussionen om varför inte höjningen är större.
Bästa praxis när det gäller att kommunicera en lönehöjning
Planera ett privat möte med arbetstagaren för att diskutera sin lön. Under mötet följer du de här bästa metoderna.
- Ge sammanhanget för arbetstagarens lönehöjning. Vårt företags filosofi är till exempel att tilldela löneökningar baserat på meriter och bidrag. Denna ökning av din lön är att visa uppskattning för dina bidrag i år.
- Berätta för arbetstagaren varför de får en löneökning. Var lika specifik som du kan vara om de bidrag de gjort under året.
- Ge arbetstagaren beloppet i dollar av ökningen. Tala med arbetstagaren om det totala beloppet av sin nya årslön i samband med personal.
- Förfölja inte varför höjningen inte är större om inte arbetstagaren tar upp det under mötet.
- Uttrycka förtroende för att medarbetaren fortsätter att bidra och att du kommer att värdera alla sina framtida bidrag.
- Tack arbetstagaren för deras arbete och engagemang för ditt företag.
- Uppföljning i samband med HR på ett skriftligt dokument för anställdens fil och att du skickar till anställdes hemadress.
Vad kan utmana dig när du kommunicerar en betalning?
Det här är de vanligaste situationerna du kommer att stöta på.
- Arbetstagaren är oense med beloppet av löneökningen. Eller är arbetstagaren besviken över ökningen.
- Arbetstagaren är oense med din bedömning av varför han eller hon har förvärvat det belopp som erhållits.
- Arbetstagaren vill veta hur hans löneökning ökar jämfört med andra anställdas.
- Arbetstagaren vill veta omfattningen av de procentuella ökningar som fanns tillgängliga i bolagets löneplan.
- Medarbetaren vill veta hur hon kan tjäna en större ökning nästa gång höjningar är tillgängliga. Som chef, förbereda ett mycket specifikt svar på denna gemensamma fråga. Kom och förbered dig på mötet med mål och mål och rekommenderade åtgärder som ger arbetstagaren den största tillgängliga höjningen.
- Medarbetaren vill veta hur mycket hon kommer att få i bonuslön eller vinstdelning när du kanske inte vet svaret på hur mycket eller ens om dessa variabla betalningar kommer att finnas tillgängliga.
- Även om det här är ämnet för en separat artikel, vad händer om arbetstagaren inte fick lönehöjning.
Tänk på dessa tips och bästa praxis för att effektivt kommunicera en lönehöjning till en anställd. Använd följande resurser för grundläggande metoder för att diskutera problem i svåra samtal .